Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Super schönes Hotel, toller Service und bombastische Lage - schlechte Bewertungen nicht nachvollziehbar! Wer hier groß was zu meckern hat, macht am besten zu Hause Urlaub ;-)

Wir haben ein Lagoon-Blick-Zimmer bekommen, ohne es gebucht zu haben. Der Ausblick war fantastisch, das Zimmer ausreichend groß, das Bett gemütlich und wer sich im Urlaub beschwert, dass es nur 2 deutsche Programme im TV gibt, der meckert hier auf höchstem Niveau. Der Kleiderschrank im Bad und das Fehlen der Klobürste ist tatsächlich etwas ungewöhnlich, nachfragen kostet jedoch nichts und man hätte jederzeit eine vom Room-Service in Bad gestellt bekommen können.

Ich habe diverse Bewertungen von Gästen gelesen, die um die gleiche Reisezeit im Hotel waren wie wir - und ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen! Bitte lasst euch davon nicht abschrecken. Wir hatten bereits Hotels mit größerer Auswahl beim Abendessen, ja, jedoch niemals mit so einer guten Qualität. Das Fleisch war immer super gewürzt und das Gemüse sowie die Nudeln immer auf den Punkt gekocht. Zum Frühstück gab es (sehr leckere!!!!) Brötchen und andere Backwaren, sowie eine Eier-Station, an der man frisch zubereitete Omeletts, Spiegeleier, Rühreier usw. bekommen hat. Pancakes, verschiede Wurst- und Käsesorten, Obst, verschiedene Joghurts, Bircher-Müsli... ich kann es gar nicht alles aufzählen. Auch das Mittagessen, das man an den Pools zu sich nehmen kann (ist übrigens im Katalog auch genau so ausgeschrieben) ist sehr lecker! Abendessen kann man zudem im Fischrestaurant (gegen einen geringen Aufpreis; nicht genutzt) sowie beim Italiener (sehr zu empfehlen) und im Thai-Restaurant (nicht genutzt). Von kaltem Essen konnte nie die Rede sein; im Gegenteil: Wir haben oft beobachtet, wie die Köche durch das Restaurant gingen und die Speisen auf Geschmack und Temperatur getestet haben; leere Behälter wurden schnellstmöglichst ausgetauscht; wer hier meckert, isst am besten zu Hause und kocht selbst. Die Kellner waren überwiegend sehr freundlich und wenn es mal etwas länger dauert: Hierfür ist man im Urlaub, da sollte man 5 Minütchen länger investieren können ;-) Einziges Mini-Mini-Mini-Manko ist tatsächlich das Mövenpick-Eis, das bei All-Inclusive-Buchung in einem Mövenpick-Hotel wirklich inkludiert sein könnte.

Das Personal war rundum sehr freundlich. Der Check-in lief reibunglos. Wir wurden von jedem bereits ab dem ersten Tag mit einem freundlichen Lächeln begüßt. Alle gaben sich sehr viel Mühe. Von den Kellnern über die Gärtner bis hin zum Zimmerservice und den Mitarbeitern an der Rezeption. Teilweise konnten wir bedauerlicherweise beobachten, dass das Personal aufgrund von ungerechtfertigen Beschwerden anderer Gäste vor den anderen Gästen unschön zurechtgewiesen wurde - das muss nicht sein und ist auch an keiner Stelle angemessen gewesen - wir fühlen uns rundum sehr gut betreut. Einen so freundlichen Service rundum hatten wir noch in keine andern 5 Sterne Hotel. Einen lieben Dank für Alles vor allem an das Team der Lagoon-Bar (Sameh, Chinouda, Marco und Magdy) sowie an Joseph, der uns Abends jeden Getränkewunsch von den Augen abgelesen hat.

Das Hotel liegt in El Gouna inmitten wundervoller Lagunen; Transferzeit vom Flughafen Hurghada ca. 30 Minuten, je nachdem wie viele Hotels angefahren werden. In die "Innenstadt" von El Gouna, Downtown genannt, sind es zu Fuß ca. 15 Minuten, an den Hafen, die Marina, etwas länger. Hier findet man einige Geschäfte und Bars sowie einen Jachthafen und die Apotheke. Tuc-Tucs (die "Taxis" in El Gouna) stehen aber meist direkt vor dem Hotel oder können an der Rezeption geordert werden; 1 Euro pro Person.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Anlage verfügt über drei Pools (Animationspool, Ruhepool, Lagoon-Pool), sowie mehrere Zugänge zu den Lagunen und zum Meer. Es gibt die Möglichkeit, verschiedene Wassersport-Angebote wahrzunehmen oder beim Animationsprogramm mitzumachen. Da wir dies jedoch nicht genutzt haben, kann ich an dieser Stelle hierzu nicht viel sagen. Etwas nervig waren die verschiedenen Anbieter (Massagen, Bootstouren usw.), die um die Pools herum gelaufen sind und leider teilweise auch die Schilder ("do not disturb" --> gibts beim Poolboy) gekonnt ignorierten.