Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Liebe Angela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gepflegten Außenanlagen, die schönen Pools sowie die großzügigen Zimmer zugesagt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zur Essensauswahl und Qualität im Hauptrestaurant – schön zu hören, dass Sie dort immer etwas Passendes gefunden haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie im Badezimmer zeitweise einen unangenehmen Geruch wahrgenommen haben. Wir werden dies umgehend mit unserem technischen Team überprüfen. Auch Ihr Feedback zur Qualität des Essens im Poolrestaurant ist für uns äußerst wichtig. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir hier nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten, und werden dies intern mit den verantwortlichen Teams besprechen, um Verbesserungen schnellstmöglich umzusetzen. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – und Ihnen dann ein rundum überzeugendes Erlebnis zu bieten. Freundliche Grüße Brigitte Gobran Marketing Communications Manager