Mövenpick Resort Taba

Ich hatte mit meinem Sohn unseren Jahresurlaub vom 31.12.-7.01-2014 im Mövenpick Resort Taba gebucht. Da ich auf Nummer Sicher mit der Qualität und Leistung gehen wollte, habe ich mich letztendlich für Ihre Mövenpick Gruppe entschieden. Leider bin ich schwer enttäuscht, da es absolut kein 5-Sterne Standard hatte. Das Zimmer war wunderschön und geräumig mit einem großen Balkon und Meerblick. Bei näherem Betrachten ist uns aufgefallen, dass die vorhandene Minibar die komplette Woche komplett leer war. Sie wurde weder zu Beginn aufgefüllt, noch zwischendurch kontrolliert. Die große Badewanne, die auf den ersten Blick zum Baden einlud, war leider auch nicht zu gebrauchen, da das Wasser rostrot in die Wanne einlief und sich das auch nach einiger Zeit nicht verbesserte. Die Dusche war komfortabel eingerichtet, nur leider blieb in regelmäßigen Abständen das Wasser aus und man musste immer wieder zwischen den Duschgängen zwangsläufig pausieren. Das Silikon löste sich an den Ecken und schwamm in der Duschwanne. Der Zimmerservice ignorierte das, da er weder die Dusche, noch das Bidet reinigte. Haare und Silikon blieben tagelang liegen, bis ich reklamiert habe. Handtücher wurde teilweise vom Boden aufgehoben und einfach wieder aufgehängt, Kissen vom Bett wurde in den Koffer gelegt, anstatt aufgeräumt und Wasserflaschen wurden einfach auch gerne mal vergessen. Die komplette Anlage ist super gepflegt und der Strand wunderschön-großes Kompliment dafür! Der Indoor Pool war schmuddelig und nicht sonderlich einladend, was mich sehr enttäuscht hat. Die Silvester Gala war toll, alles liebevoll eingedeckt und sehr gut organisiert. Auch das Essen war zu diesem Zeitpunkt ein Genuss. Leider änderte sich das dann schlagartig, als nach dem Jahreswechsel auch die arabischen Mitbürger das Hotel „belagerten“. Im Restaurant war es mehr ein Kampf ums Essen, als ein gemütliches Beisammensein. Es war kaum möglich einen Tisch zu bekommen, geschweige denn einen sauberen und eingedeckten Platz. Es war die reinste Katastrophe! Die Tische waren nicht richtig sauber und der Geräuschpegel viel zu laut. Das Buffet sah zu späteren Stunde aus, wie ein Schlachtfeld und war nur noch unappetitlich. Oft gab es keine Gläser oder Tassen mehr, so dass wir aus Plastikbechern trinken mussten. Und das im 5-Sterne-Mövenpick Hotel! Der Geräuschpegel durch die vielen Kinder und Großfamilien war unglaublich. Die Lobby mit WLan war von den arabischen Großfamilien ständig besetzt, die sich dann wie auch schon beim Essen im Restaurant aller übrigen Stühle bedienten. Die Kinder zerstörten sämtlichen Christbaumachmuck und Deko, bis das Hotel „Wachtposten“ aufstellte. Erholungsfaktor Ihres Hotels war leider gleich null! Die Angestellten waren sehr bemüht und recht freundlich, aber leider mit der ganzen Situation komplett überfordert. Alles in allem kann ich Ihr Hotel absolut nicht weiter empfehlen, eher davon abraten. Die Gewissheit, dass ein westlich geführtes Hotel besser organisiert ist, hat sich leider zerschlagen. Ich hatte hohe Erwartungen, da eigentlich Mövenpick für eine ganz besondere Klasse an Komfort und Wohlbefinden steht. Meine Enttäuschung ist wirklich groß… Nicht zur Jahreswende buchen und unbedingt die Ferienzeit der angrenzenden Länder berücksichtigen!

Super schön und super groß. Badewanne nicht benutzbar, da rostiges Wasser (ist aber wohl normal...)

Katastrophe!!!! Restaurant war wie eine große Bahnhofshalle, völlig überfüllt und absolut ungemütlich. Viel zu viele Menschen, so dass wir teilweise mit Plastikgeschirr essen mussten. Das Essen wäre sicher gut gewesen, wenn das Büffet nicht ständig verwüstet gewesen wäre.

Freundliches Personal, sehr bemüht. Zimmerservice war allerdings eine Katastrophe!

Lage und Umgebung im Prinzip gut. Viele Ausflüge möglich, allerdings war die Lage sehr angespannt und überall Straßensperren, bewaffnete Soldaten usw. NIcht empfehlenswert (kurz nach unserem Aufenthalt war ein Anschlag auf einen Touristenbus direkt vor dem Hotel).

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