Mojito

Sehr geehrter Lucas, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke über Ihren Urlaub in unserem Hotel, welches bei unseren Gästen für seine Lage, Service und Gastronomie sehr beliebt ist, mitteilen. Gerade die sehr gute Gastronomie Iberostar`s ist bekannt für seine Vielfalt und Exzellenz. Es betrübt uns sehr zu lesen, dass unsere qualitativ hochwertige, mannigfaltige, einheimische und internationale Küche nicht Ihren Geschmack traf. In unserem Buffetrestaurant und den weiteren verschiedenen Restaurants bieten wir eine große Auswahl frischer Speisen in einem abwechselnden Rhythmus an, gleichzeitig steht auch unsere Show-Cooking-Station zur Verfügung, um den speziellen Wünschen eines jeden Einzelnen gerecht werden zu können. Gerne leiten wir Ihre anregenden Worte an unseren Küchenchef weiter. Auch dass unsere wundervolle und charmante Anlage mit moderner und komfortabler Einrichtung sowie lichtdurchfluteter Räume Ihre Erwartungen nicht erfüllte, bedauern wir. Auch möchten wir diese Gelegenheit nutzen, um darauf hinzuweisen, dass das Wohlbefinden unserer Gäste für uns sehr wichtig ist, daher finden bei uns tagtägliche Pflegemaßnahmen und Instandhaltungen statt um unseren Gästen den bei Iberostar so beliebten und stets gelobten hohen Standard aufrechtzuerhalten. Recht herzlichen Dank auch für Ihr Lob über unser Housekeeping. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre anregenden Worte, denn nur so können wir feststellen, wie wir uns aus Sicht unserer Gäste Ihren Wünschen und Vorlieben noch weiter anpassen können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns in Kuba willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Mojito