Monachus Hotel & Spa

Sehr geehrter Wagner, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Holidaycheck. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Hygiene steht in unserem Hotel an erster Stelle, daher stimmen wir Ihrer Aussage nicht zu. Unser Team achtet sehr auf Sauberkeit und Ordnung in allen Bereichen, auch in den Hotelzimmern. Vielen Dank auf jeden Fall für Ihre Meinung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden teilen. Wir möchten auf Ihre Beschwerde über eine Infektion eingehen, von der Sie glauben, dass sich Ihr 1-jähriges Kind beim Essen in einem Hotel zugezogen hat. Wir sind sicher, dass das Baby vom Essen im Hotel nicht krank werden konnte, da es in diesem Alter einfach keine Speisen vom Buffet essen konnte. Das Hotel betreibt ein Qualitätsstandardsystem. Im Rahmen dieses Systems werden alle Speisen und Getränke ordnungsgemäß geprüft, bevor sie den Gästen angeboten werden. Darüber hinaus werden Produkte vom Buffet regelmäßig getestet, Lebensmittelproben werden zur Qualitätskontrolle ins Labor geschickt. Die Ergebnisse aller Kontrollen liegen in Dokumentationsform vor. Regelmäßige Kontrollen der Qualität von Meer- und Leitungswasser werden ebenfalls durchgeführt. Bisher wurden keine Abweichungen von den Normen festgestellt. Wir legen großen Wert auf die Gesundheit unserer Gäste und setzen alles daran, unseren Gästen einen sicheren und gesunden Urlaub zu bieten. Wir möchten wiederholen, dass es uns leid tut, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren, aber wir respektieren auch Ihre Gedanken und Kommentare. Mit sonnigen Grüßen aus Türkei, Monachus Hotel & Spa Hotelleitung