Monachus Hotel & Spa

Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank für Ihren Kommentar auf Holiday Check. Wir bedauern sehr, dass unser Haus Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnte. Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz all unserer Bemühungen unser Hotel nicht gut bewertet haben. Lassen Sie uns auf Ihrer Bewertung eingehen. In Bezug auf Ihre Krankheit tut es uns wirklich sehr leid, dass dies passiert ist, nur sind wir sicher, dass der Grund überhaupt nicht in der Ernährung liegt. In Bezug auf Ihre Krankheit tut es uns wirklich sehr leid, dass dies passiert ist, nur sind wir sicher, dass der Grund überhaupt nicht in der Ernährung liegt. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes waren auch etwa 300 Personen im Hotel, wenn es Probleme in der Gastronomie des Hotels gäbe, dann hätten die meisten Gäste (und das sind etwa 150 Personen) ähnliche Symptome. Dies war jedoch nicht der Fall. Wir können davon ausgehen, dass Sie möglicherweise von Änderungen des Wetters, Klimas, der Luftfeuchtigkeit, heißen Temperaturen, Ernährungsgewohnheiten usw. betroffen waren. Wir bedauern nochmals sehr, dass Sie während Ihres Urlaubs erkrankt sind. Natürlich kann jeder seine eigene Meinung haben, aber wir finden das überbewertet und haben eine so niedrige Punkte nicht verdient. Sehr geehrte Frau Claudia, auch wenn wir in einigen Punkten nicht ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht geworden sind, würden wir uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Monachus Hotel & Spa Hotelleitung