Monart City Hotel

Zum Hotel im Allgemeinen komme ich weiter unten, erst ein wichtiger Hinweis: Wer einen schönen Urlaub verbringen möchte, sollte sich gegebenenfalls wie in unserem Fall auf einige Diskussionen gefasst machen! Verreist sind wir mit dem Veranstalter GTI, gebucht haben wir 5 Tage All Inclusive im Monart City Hotel, folgendermaßen ist unsere Ankunft abgelaufen: Nach dem nächtlichen Flug und der Busfahrt von Antalya nach Alanya doch sehr erschöpfte kamen wir gegen Nachmittag in unserem Hotel an, also direkt ab zur Rezeption, Schlüssel holen, Sachen in die Zimmer und rein ins Meer, dachten wir uns. Daraus wurde jedoch leider nichts! Uns wurde angeboten doch erst unsere Koffer bei der Rezeption abzustellen und eine Kleinigkeit essen zu gehen, da unsere Zimmer erst in 20 Minuten fertig sein. Auch wenn es uns etwas ungewöhnlich erschien, dachten wir uns nichts weiter dabei und haben das Angebot angenommen. Also haben wir etwas in der Snackbar gegessen, haben uns ein wenig über dreckige Gläser geärgert und sind schließlich zur Rezeption zurückgekehrt. Hier haben wir dann die Unterlagen für unsere Zimmer ausgefüllt und freuten uns endlich ans Meer zu kommen, doch nachdem alles fertig ausgefüllt war, wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel leider KOMPLETT ausgebucht wäre und keine Zimmer zur Verfügung stünden. Sofort lief mir ein kalter Schauer den Rücken runter, exakt diese Story hatte ich bereits hier auf holidaycheck gelesen!! Wir sollten in einem Hotel untergebracht werden, das zum Komplex gehöre und lediglich 300 Meter weit weg wäre. Mit dem Wissen von Holidaycheck, dass dieses Hotel nicht dem Standard des gebuchten Hotels entspricht, habe ich sofort wehementen Widerspruch eingelegt und habe meinen Freunden (wir waren zum Glück mit 11 Freunden unterwegs) erklärt weshalb wir unter keinen Umständen in das andere Hotel gehen werden. Nach ca einer Stunde Diskussionen und nicht zu brechender Sturheit der Rezeptionistin (die sich selbst zwischendurch als Managerin bezeichnete) ließen wir uns widerwillig das andere Hotel zeigen, um wenigstens unser Gepäck unterbringen zu können. Das Hotel angebotene Hotel stellte sich als umgebautes Wohnhaus in einer Seitenstraße raus (zwischen normalen anderen Wohnhäusern). Nachdem wir die Zimmer begutachtet und festgestellt hatten, dass auch diese unzureichend waren (nur eine Klima für 2 Räume, alte Sofas als Zustellbett, abgeplatzte Furniere an den Möbeln, Risse in den Fliesen im Bad), sind wir erneut zur Rezeption und haben einen sofortigen Umzug ins eigentliche Hotel sowie eine Preisminderung gefordert. Nach ewigen Diskussionen konnten wir schließlich mit unserer Reiseleiterin (die eigentlich erst am nächsten Tag kommen sollte) sprechen. Nach einigem Hin und Her kristallisierte sich langsam raus, dass wir wohl durch unser bestimmtes Auftreten und die Unnachgiebigkeit etwas erreichen können. Kurzum: Nach etlichen Gesprächen und Diskussionen bekamen wir schließlich 4 Zimmer nebeneinander mit Meerblick (komisch, da das Hotel ja angeblich bis auf´s letzte Zimmer ausgebucht sein sollte... Wer da wohl das Zimmer für uns räumen musste?) , eine Einladung ins á la carte, einen Obstkorb, eine Flasche Wein pro Zimmer, sowie 100€ für die gesamte Reisegruppe! Also BITTE lassen Sie sich nicht an der Rezeption mit Ausflüchten abspeisen, halten Sie dagegen und lassen Sie sich nichts gefallen. Wir haben mit anderen Urlaubern gesprochen, die ihren ganzen Urlaub in dem anderen Hotel untergebracht waren! Lassen Sie sich das nicht gefallen und bestehen Sie darauf zu bekommen, was Sie bezahlt haben! Es ist eine Masche und kein Einzelfall! ------------------------------------------------------------------------------------------- Nun zum eigentlichen Hotel: Nach dem Schock vom Ausweichhotel waren wir wirklich angenehm überrascht! Das Hotel wirkte sehr sauber, renoviert und modern! Hier hatten wir nichts zu beanstanden! Der Balkon war etwas klein, aber ansonsten waren die Zimmer sehr schön! Ganz wichtig: NICHTS gefallen lassen, falls Sie in ein anderes Hotel "das zur Kette gehört" abgeschoben werden sollen, nicht nachgeben und mit aller Kraft dagegen halten!

Wie bereits beschrieben, alles sauber, renoviert und schön anzusehen! Bis auf den etwas kleinen Balkon alles top! In einigen Zimmern sind sogar Badewannen vorhanden!

Bars: Übliche Getränke wie Cola, Fanta, Sprite waren von lokalen Marken (Cola jedoch von Pepsi, Fanta könnte türkische Miranda gewesen sein), Bier konnte man auch gut trinken. Zu den lokalen Hochprozentigen kann ich leider nichts sagen, da ich sie nicht probiert habe. Restaurants: Das essen hat wirklich sehr gut geschmeckt, die Auswahl war reichhaltig und es war von allem genug da! Das Fleisch an der Grillstation hat sehr gut geschmeckt! Wer einen Bogen um Salate, Rohkost im Allgemeinen, Eis und Eiswürfel in den Getränken macht, hat auch eine realistische Chance ohne Magen-Darm-Beschwerden durch den Urlaub zu kommen! Unserer Meinung nach hat sich das Essen im á la carte allerdings nicht gelohnt, im normalen Buffet Restaurant schmeckt es mindestens genauso gut und man hat eine viel größere Auswahl!

Im Service haben wir deutlich den Umgang mit uns zu Beginn des Urlaubs zu beanstanden, auf unsere berechtigten Beschwerden wegen den Zimmern wurde zum Teil sehr patzig reagiert! In einem Zimmer mit 3 Betten waren lediglich 2 Decken vorhanden und an der Rezeption konnte uns gegen Abend dabei auch nicht mehr geholfen werden, ein gelangweilt wirkender Rezeptionist sagte uns lediglich, dass wir am Abend keine mehr bekommen können! Das Restaurant-Personal war zum größten Teil sehr freundlich und höflich! Hier kann man nicht meckern! Wer der Putzfrau zu Beginn mal 5€ hinlegt, bekommt auch täglich frische Handtücher, ansonsten nur alle 3 Tage...

Die Lage des Hotels ist wirklich sehr gut! Einfach nur über die Straße und schon liegt man am Strand, kann sich Getränke von der Poolbar schmecken lassen und den Ausblick auf den Hafen genießen! Wirklich top! Auch die Mischung aus Kies- und Sandstrand hat uns nicht gestört, im Gegenteil, dadurch war das Wasser sehr klar! Es waren immer genügend Liegen und Sonnenschirme vorhanden, ganz ohne zusätzliche Gebühren! Zur Stadt kann man in ca 20 Minuten laufen oder für 75 Cent mit dem Bus fahren, hier gibt es jede Menge Einkaufsmöglichkeiten!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Beide Pools waren sehr sauber und nicht überfüllt! Die kleine Rutsche macht Spaß, aber wirklich spektakuläre Attraktionen gab es nicht, was aber auch auf den Bildern bereits vorher klar wurde! Shows haben wir uns keine angeschaut, kann ich also auch nichts zu sagen!