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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Sonstige
Guter Urlaub mit Verbesserungspotiential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage der Unterkunft ist in Ordnung. Von hier aus kann mann alle relevanten Orte schnell ereichen. Das Hotel liegt außerhalb von Oberstaufen. Die Apaartments ssind auf verschiedene Häuser verteilt. Parkplätze sinnd inmd der Nähe vorhanden


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Küche könnte besser ausgestattet sein. Im Bad in der Dusche ist noch ein Vorhang, das ist nicht mehr zeitgemäß. Das WLAN ist sehr langsam (falls einem das wichtig ist)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück. Die Qualität war in Ordnung. Es gab aber Null Abwechslung. Hier könnte mehr variert werden. Desweiteren ist der Geräuschpegel teilweise unerträglich das die Tisch sehr eng zusammenstehen. Desweiteren haben nicht alle Gäste ausreichend Platz und müssen Wartezeiten in Kauf nehmen. Abends kann mann noch italienisch essen. Preise sind relariv teuer und das Essen ist OK aber nichts besonderes. In Oberstaufen selbst gibt es bessere Lokale ca. 10 -15 Minuten Fußweg


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr freundlich wirkt bei Stress ( Bedienung an der Rezeption und gleichzeitiges Annehmen eines Telefonates hektisch und man kommt sich abgefertigt vor. Hier könnte man durch Schulungsmaßnahmen der Mitarbeiter für bessern Service des Kunden sorgen. Erst das Anliegen des Kunden am Tresen und dann in Ruhe das Telefonat entgegen nehmen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • von Hotel aus kann man schnell alle relevanten Ausflugsziele erreichen. Vor dem Hotel befindet sich auch eine Bushaltestelle. Der Bus kann kostenlos mit der Kurkarte genutzt werden


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es werden vom Hotel geführte Wanderungen angeboten und es gibt auch die Möglichkeit schwimmen zu gehen, Sauna, Tennis, Spielplatz, Fitnessraum und eine Kegelbahn sind vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Matthias, Mit großem Interesse haben wir Ihre ausführliche Hotelbewertung gelesen und möchten uns dafür bei Ihnen bedanken. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unseres Hotels sehr hilfreich, deshalb vielen Dank für die detaillierte Beschreibung der Problemfelder. In jedem Zimmer ist eine kleine Küchenzeile vorhanden. Diese verfügt über: Spüle mit allen Utensilien zum Abspülen, Herd, Geschrirr, Besteck, Gläser, zum Kochen und Essen, Mikrowelle, Toaster, Eierkocher, Wasserkocher, Filterkaffeemaschine und Kühlschrank mit kleinem Gefrierfach. Bezüglich unserem Restaurant werden wir im Herbst eine Umstellung mit einigen Veränderungen vornehmen. Sie konnten alle Inklusivleistungen der Oberstaufen Plus Karte nutzen (tägliche entweder die Nutzung einer Bergbahn oder der Tageseintritt ins Aquaria Erlebnisbad). Wir können Ihnen versichern, dass wir uns Ihre Kritikpunkte sehr zu Herzen nehmen und um entsprechende Verbesserungen bemüht sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmals bei uns begrüßen dürfen und Sie dann sehen, dass es durchaus auch anders geht. Herzliche Grüße aus dem Allgäu wünscht U. Christmann-Back (Direktorin) und das gesamte Team vom Mondi- Holiday Alpenblickhotel Oberstaufen