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Christine(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2016
TOP Service - spontaner Upgrade
6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider lief bei unserer Buchung etwas schief. Anstatt 4 Personen wurden wir nur zu zweit eingebucht. Unser Comfort App. war aber bereits ausgebucht. Steffi hat das Problem sehr schnell gelöst und uns upgegraded. Und wir bekamen eine wunderschöne Suite die uns das WE versüßt hat. Natürlich war in der Suit alles Bestens. Vielen Dank für diese kundfreundliche und schnelle Lösung! Danke


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christine, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden sind. Für uns ist es wichtig, dass unsere Gäste glücklich sind und sich erholen können :-) Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im MONDI-HOLIDAY Alpenblickhotel Oberstaufen begrüßen zu dürfen. Das Allgäu ist ja zu jeder Jahreszeit eine Reise wert! Also, vielleicht bis bald... Herzliche Grüße und alles Gute! U. Christmann-Back (Direktorin) mit dem gesamten Team

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