Morada Strandhotel Ostseebad Kühlungsborn

Das Hotel besticht durch seinen großen Wellnessbereich und durch seine direkte Strandlage. Der Gastronomie-Bereich ist schlecht. Ansonsten handelt es sich um eine große Hotelanlage mit durchgetakteten Abläufen. Jede Kleinigkeit wird extra berechnet.

Antiquiert eingerichtet. Bett war ok. Das TV empfanden wir als klein. Ansonsten gab es einen geräumigen Schrank und ein ausreichend großes Bad. Trotzdem für den Preis und 4 Sterne hätten wir etwas mehr Komfort erwartet. Pro Etage wurden unterschiedliche Preise aufgerufen. Also 1. Etage, 2 Etage.....Meerblick, Hofblick etc. Das ist sicher auch nicht ungewöhnlich. Wir hatten 1. Etage Meerblick. Hier kann man das Meer erkennen, teilweise sehen aber direkten Meerblick hat man nicht. Dieser fängt denke ich ab der 2. Etage an.

Auch hier hatten wir in vorangegangenen Bewertungen schon gelesen, dass man keine besondere Gastronomie erwarten darf, was sich bestätigt hat. Fairerweise muss man sagen, dass wir natürlich wussten, dass Frühstück und Abendessen in Buffet-Form angeboten werden. Wir hatten im Vorab für 4 Tage Abendessen mit dazu gebucht, da wir Nachmittags den Wellnessbereich geniessen wollten, und dann Abends möglichst im Hotel bleiben wollten, und nicht mehr auswärts essen wollten. Dies würden wir nicht mehr tun. Andere Restaurants sind umliegend in wenigen Minuten fussläufig zu erreichen, so dass man das hoteleigene Restaurant ganz gut meiden kann. Das Abendbuffet war einfach schlecht. Zu einem Spitzenpreis von 25 € /Person (Im Vorab gebucht. Bei Buchung im Hotel 30 € ) + Getränke extra. Man ist mit 2 Personen also locker mit 50€ pro Abend dabei. Für das Geld kann man auswärts sicher besser essen. Das Gemüse auf dem Buffet war verkocht, der Fisch super trocken, etc... Uns hat das Essen einfach nicht geschmeckt. Frühstück war genauso. Wem es auf Quantität ankommt, der ist hier sicherlich gut aufgehoben. Qualität der Speisen haben wir vermisst.

Das Team für die Zimmer-Reinigung war top. Alles war sauber und es wurde sogar gefragt, ob wir zufrieden waren. Das Team an der Rezeption ist wortkarg. Jeder Zusatzinformation musste man erfragen. Wir hatten das Gefühl als Gäste zu stören. Gerade der Empfang ist der Ort, der die Menschen empfängt, und diese willkommen heisst. Hier ist deutlich Luft nach oben in der Serviceleistung. Das Team im Wellnessbereich war für uns oft nicht sichtbar. Aufgüsse wurden nicht, wie eigentlich in der Broschüre beschrieben, durchgeführt. Es fand während unseres Aufenthaltes immer ein Aufguss pro Tag um 19:00 h statt. Das empfanden wir als sehr schade, da um 19:00 h der Grossteil der Besucher schon beim Abendessen war. Wir haben die Badeaufsicht daraufhin angesprochen und die Erklärung war, dass er allein für den ganzen Bereich zuständig sei und keine Unterstützung hat. Er müsse allein auf die Schwimmhalle inklusive Schwimmkurse achten, und hätte keine Zeit die Aufgüsse zu machen. Das Team in der Gastronomie war schlecht. Total unmotiviert, schien teilweise sogar genervt. Im Großen und Ganzen spiegelt sich hier unsere Erfahrung mit den teilweise schon beschriebenen Situationen in den vorangegangenen Bewertungen wieder. Aufgrund des Arbeitskräfte Mangels im Servicebereich, versteht und spricht das Personal schlecht deutsch. Das führt dazu, dass man keine Nachfragen stellen kann. Geäusserte Wünsche werden oft nicht verstanden. Das lasten wir nicht dem Team an, das ist die Verantwortung der Hotelleitung hier bessere Voraussetzungen und Rahmenbedingungen für alle zu schaffen.

Beste Lage direkt am Strand und an der Promenade. Man hat fussläufig um die Ecke, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants etc.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessbereich ist top mit einem großem Schwimmbecken 25 m. Viele unterschiedliche Saunen und einem gepflegtem Außenbereich. Alles war sehr sauber. Der Bereich kann bequem mit dem Fahrstuhl erreicht werden. Den Wellnessbereich würde ich als Herzstück des Hotels bezeichnen, ein absolutes Highlight.