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Kristin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Strand
Nicht vollständig renoviert, guter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als wir das Hotel zu einem sehr günstigen Preis gebucht hatten, waren die Bewertungen bei 100% Weiterempfehlung. Aufgrund dessen und der Beschreibung, in der es mit "vollständig renoviert" angepriesen wurde und der angegebenen 4,5 Sternen der Landeskategorie haben wir etwas anderes erwartet als wir bekommen haben. Die Anlage an sich hat Potential, auch fast alle Angestellten machen einen wirklich sehr guten Job. Doch dieses Hotel hat niemals 4,5 Sterne verdient und auch das gastronomische Angebot ist wirklich nicht empfehlenswert. Für den Preis den wir bezahlt haben, haben wir genau das bekommen, was wir bezahlt haben. Aber ich hätte definitiv keinen Cent mehr bezahlen wollen. Wer sich einfach ausruhen möchte und am Strand oder Pool liegen mag und das Essen und die Getränke egal sind, ist hier gut aufgehoben, wenn er Glück hat und ein ordentliches Zimmer bekommt. Hier gibt es wohl große Unterschiede.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten wohl Glück, unser Zimmer war ok. Nicht gut, aber sauber und das Bad bei weitem nicht so schlimm wie auf einigen Bildern hier. Nicht neu, aber wir hatten schon in anderen, teureren Hotels in Ägypten ein ähnliches Badezimmer. Kein europäischer Standard, aber kann man mit leben. Das gleiche gilt für das Zimmer. Unser Roomboy hat es aber immer sehr ordentlich sauber gehalten, hier gab es nichts zu Beanstanden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jedes Essen ist kalt oder höchstens lauwarm. Es gibt sehr oft das selbe und wir finden auch nicht, dass es viel Auswahl gibt. Aus Essensresten des Vortages gibt es am Folgetag "Salat" Positiv war das Essen am Freitag. Oft auch das in der "Ägyptischen Ecke". Alle anderen angebotenen Speisen waren nicht gewürzt, es gab oft das selbe über Tage hinweg und vor allem wirklich kalt. Generell gut zu Essen gingen die Nachspeisen und die große Vielfalt an Brot. Von den vielen angebotenen Brotsorten hat uns wirklich alles geschmeckt. Die Getränke werden wohl aus gechlortem Wasser und Sirups hergestellt. An guten Tagen trinkbar, an anderen Tagen ungenießbar. Der Kaffee aus dem Kaffeeautomat in der Lobby und am Strand hat uns geschmeckt. Der beim Frühstück nicht so sehr.


    Service
  • Sehr gut
  • Nahezu alle Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und immer um das Wohlergehen des Gastes bemüht. Der große Pluspunkt dieses Hotels, ich hoffe, die Mühe der Angestellten lohnt sich langfristig und zahlt sich für sie aus.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Landestypische Umgebung, zu den typischen Geschäften etc. läuft man vielleicht 10 Minuten. Schöne Moschee auch in ähnlicher Zeit fussläufig zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam sehr bemüht und höflich, ohne aufdringlich zu sein. Wir machen das generell nie mit, so auch hier, aber die haben sich wirklich Mühe gegeben und ihren Job auch gut gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Tine: Thank you for taking the time to share your review. We are very sorry that not all your expectations were met during your stay with your Family. All your comments regarding the Food and drinks and the Management are taken very serious will be sent to the hotel administration to improve the quality of service and create all the necessary conditions for a comfortable stay of our guests. Kindly note that we are happy that you like our rooms, beach, pools, staff and location. We would like to note that our hotel has an administration office where you can get all the information about the hotel's services, as well as any request, suggestion or comment will be gladly accepted, processed and executed. We try to be sensitive to all hotel guests and pay maximum attention to all requests and wishes of tourists, without exception. The hotel staff works daily to improve the overall level of service in the hotel and is very important for all comments and complaints of guests . We hope that if you want to visit Hurghada again, choose our hotel. We will do everything possible to make your stay as comfortable and unforgettable as possible! We wish you future successful trips! Your, Hotelux Marina beach Hurghada management