Mosaic House Design Hotel

Kleineres Hotel bzw. Hostel, welches im Sommer 2010 eröffnet wurde. Spar-Angebot über Travelzoo gebucht, 2 Nächte inklusive Frühstück und Parkplatz für 98.00 Euro. Verkauft wurde das Ganze als 4-Sterne-Design-Hotel mit kostenlosem Upgrade für ein "Deluxe-Doppelzimmer" mit Terrasse. Auf der Homepage des Hotels war ersichtlich, dass es auch "Shared-Rooms" für Backpacker gibt und wir dachten uns, dass dies zwar ein etwas seltsames Konzept ist, aber trotzdem liessen wir uns vom sehr niedrigen Preis "überzeugen". Der Preis war allerdings nebst der tollen Lage das einzig Gute. Wem ein gutes Frühstück und etwas Auswahl dabei nicht wichtig ist und nicht allzu viel Wert auf Atmosphäre, Service, Professionalität und Sauberkeit legt, ist im Mosaic House sicher gut aufgehoben. Die Lage ist sehr zentral, das Design nett, aber das Konzept nicht zu Ende gedacht. Die Ansprüche von Backpacker werden mit Sicherheit mehr als erfüllt, die von "normalen" Gästen, die ein 4-Sterne-Hotel erwarten mit Garantie nicht.

Sehr bequemes Bett, schöne Dusche, nettes Design. Aber das wars dann auch schon mit den positiven Dingen. Beim Betreten des Zimmers war die Schranktür eines kleinen Sideboards geöffnet und schnell wurde klar warum. Sie war kaputt und liess sich nicht mehr schliessen. Die Aussicht war eine Katastrophe, obwohl im Travelzoo-Angebot was von kostenlosem Upgrade für ein Zimmer mit Terrasse und tollem Ausblick stand. Wir hatten ein Fenster im Zimmer und blickten auf die andere Hauswand, die keine 3 Meter entfernt war. Das machte das Zimmer extrem düster und bedrückend. Das Badezimmer war nicht wirklich sauber, überall waren sehr gut sichtbare Kalkflecken, Staub und auch teilweise Haare. Die Klobürste war grauslich braun, das Klopapier 1-lagig und extrem rau. Ausserdem erreichte die Heizung gerade mal trotz heizen auf höchster Stufe 21 Grad. Das war schlicht tagsüber zu wenig warm. Die Dusche benötigte mindestens 1 Minute, bis endlich warmes Wasser floss. Das Zimmer roch bei unserer Ankunft sehr unangenehm, eigentlich der ganze Flur im 2. Stock. Es roch nach öffentlicher Toilette, also irgendwie nach Urin. Wir rissen zuerst die Fenster auf und versprühten Parfum.

Wir assen nur Frühstück im Hotel. Ausser einer Snackbar in welcher Hamburger angeboten werden, gibt es auch keine Verpflegungsmöglichkeit innerhalb des Hotels. Das Frühstück war grausig. Es gab 2 Sorten Toastbrot. Toasbrot hell, Toasbrot dunkel. 1 Sorte Marmelade, Rührei, Kartoffelecken aus der Tiefkühltruhe, 2, 3 Sorten Cornflakes, Orangensaft, Milch, Filterkaffee, Tee, Butter (aber keine Margarine), wenig Wurst und wenig Hart-Käse. Das wars dann auch schon. Die Qualität des Essens war durchschnittlich. Da wurde uns dann auch klar, dass das Konzept Hostel / 4-Sterne-Design-Hotel nicht aufgehen kann. Für Backpacker ist das Hostel bestimmt klasse und das Angebot überdurchschnittlich gut. Für "normale" Gäste, welche einen 4-Sterne-Standard erwarten, fällt das Hotel in allen Kategorien bis auf die Lage völlig durch. Beim Frühstück war auch gut ersichtlich, dass die meisten Gäste Backpacker waren. Man begab sich ungekämmt im Pyjama und Schlabberlook zum Frühstück und das Ganze hatte Ferienlager-Atmosphäre. Die stört im Ferienlager nicht, aber im 4 Sterne-Design-Hotel doch sehr.

Wir wurden zwar freundlich empfangen, allerdings wurden wir nicht zum Zimmer geführt, was wir in einem 4-Sterne-Hotel erwartet hätten. In unserem Package war ein Parkplatz inbegriffen. Dieser liegt in einer Tiefgarage um die Ecke und man erhält vom Hotelpersonal eine Karte und eine Beschreibung, wie man dahin kommt. Es gibt genau eine Karte und wenn man wie wir das Pech hat, das vor uns gerade jemand sein Auto abgestellt hat, kann man einige Zeit warten. Schön wäre gewesen, wenn jemand vom Personal das Auto weggestellt hätte, oder zumindest mehrere Karten vorhanden wären. Am Tag unserer Abreise wollten wir um genau 10.52 Uhr unser Zimmer betreten, um unser Gepäck zu holen und auszuchecken. Unsere Karte funktionierte nicht mehr, woraufhin wir uns bei der Reception meldeten. Uns wurde dann gesagt, dass um 11.00 Uhr schliesslich Chek-out-Time wäre und deswegen die Karte schon gesperrt sei. Es war wohlgemerkt 5 Minuten vor 11.00 Uhr. Die Karte wurde dann entsperrt und wir konnten unser Gepäck holen. Das Hotelpersonal war durchschnittlich ca. 20 Jahre alt und wir kamen uns trotz unseres eher jüngeren Alters (28 und 33) schon fast alt vor. Geputzt wurde nur unzureichend bzw. gar nicht. Ausser den Betten wurde am 2. Tag gar nichts gemacht. Weder wurden unsere gebrauchten Handtücher, welcher wir extra auf den Boden gelegt haben, mitgenommen, noch wurde die Toilette gereinigt oder das Waschbecken.

Sehr zentral gelegen. In nicht mal 10 Minuten ist man im Zentrum von Prag. Die Umgebung ist zwar nicht unbedingt schön, aber das Hotel liegt sehr praktisch an vielen Strassenbahn-Linien bzw. man erreicht auch diese oder die Metro in wenigen Gehminuten.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel bietet keine Sport- oder sonstigen Freizeitangebote, bis auf eine Snackbar, in welcher abends manchmal Konzerte oder Karaokeabende stattfinden. Dies war fü uns allerdings auch kein Kriterium, da wir ja eine Städtereise unternommen haben.