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David (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr schönes Hotel mit kleinen Mängeln
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt fußläufig von der Promenade in Cochem (ca. 20min), also nicht direkt in der Innenstadt. Dafür ist es sehr ruhig, sodass man sowohl tagsüber als auch nachts keine Lärmbelästigung zu fürchten hat. Unseren ersten negativen Eindruck vermittelte uns die Dame an der Rezeption beim Check-in, die rechthaberisch und unfreundlich war. Als man das durch einige Bemerkungen deutlich zu erkennen gab, wurde sie noch unfreundlicher und pampiger. Das andere Personal an der Rezeption war aber sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren in der Dépendance untergebracht, ein kleines Nebenhaus des Hotels. Um ins Restaurant zu gelangen, musste man über einen Weg, der nicht überdacht war, ins Haupthaus gehen. Wenn es dunkel ist, regnet und viel Laub dort liegt, ist das nicht unbedingt schön. Das Zimmer selber war ok, wenn auch nicht außergewöhnlich. Insbesondere war unser Badezimmer extrem klein. Das lag aber wohl nur an unserem Zimmer, da andere mitgereiste Familienangehörige etwas komfortablere Badezimmer hatten. Dafür verfügte unser Zimmer über einen herrlichen Blick auf die Mosel und die Reichsburg Cochem. Das Essen im Restaurant war lecker, wenn auch manchmal schon grenzwertig kalt. Genau das Gegenteil muss man jedoch von dem Weißwein sagen, der schon direkt aus dem Kühlschrank zu warm war. Als dann die Bedienung die Flaschen noch ca. 20min. draußen ohne Weinkühler stehen ließ, baten wir um einen gekühlten, den wir auch prompt bekamen. Insgesamt handelt es sich aber um ein sehr schönes Hotel, was ich, wenn man über die kleineren Mängel beim Personal hinweg sieht, weiterempfehlen kann.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:31-35
    Bewertungen:19