Moselstern Hotel Brixiade & Triton

Leider unverständlich wie das Hotel an die 4 Sterne gekommen ist. Maximal mit viel Gutwill 3 Sterne. Die beiden Hotels sind Topp gelegen, direkt an der Mosel. Das war es dann aber auch schon mit dem Lob. Für die beiden zusammen gehörenden Hotels ist die Anzahl der Parkmöglichkeiten viel zu gering. Die Zimmer sind in der Tat in sein Alter gekommen. So fanden wir auch, ohne zu suchen, Haare im Bad und im Bett. Die Betten bzw. Matratzen sind sehr weich und niedrig. Da meine Frau unter extremer Glutenunverträglichkeit leidet und das Hotel mit Glutenfrei geworben hat, viel die Wahl auf dieses Hotel. Bereits am Anreisetag gab es Abendessen in Buffetform. Hier konnte das anwesende Personal keine Auskunft geben, welche Speisen Glutenfrei waren. Erst eine herbeigerufene Dame konnte Auskunft erteilen. Ebenso beim Frühstücksbuffet war das Personal überfordert, als wir nach Glutenfreie Brötchen gefragt haben. Mehrere Mitarbeiter haben sich dann darum bemüht entsprechendes zu organisieren. Es wurden dann halb aufgebackene Brötchen und überbackenes Brot (Steinhart) serviert. Am Abreisetag konnten keine Glutenfreie Brötchen serviert werden. Das Brot war alt und sehr übersichtlich. Ansonsten war das Frühstücksbüffet reichhaltig. Das Buffet, ob Morgens oder Abends, hatte dabei eher den Charme einer Kantine. Grundsätzlich war das Personal sehr freundlich, wobei man den Großteil jedoch schlecht bis garnicht verstanden hatte, bzw. das Personal den Gast nicht. Eine junge Kellnerin empfanden wir als sehr vorlaut und arrogant. So machte sie sich bei mehreren Gästen über dessen Namen lautstark lustig. Datenschutz wird unserer Meinung nicht gerade groß geschrieben. Zum Abendessen werden auf jeden Tisch Karten mit dem Namen der Gäste aufgestellt. Jedoch nur beim Abendessen. Zum Frühstück ist die Tischwahl egal. Der Aussenbereich gerade im Bettenhaus Triton könnte einen Aussenanstrich gebrauchen. Zudem ist es sehr hellhörig. Die Brandschutztüren knallten sehr laut. Ununterbrochenes Schlafen war nicht möglich. Unser Fazit: Preis-/Leisung nicht angebracht. Schade, hatten uns zu diesem Preis mehr erhofft, mindestens die Standarts welche wir in anderen 4 Sternehäusern bis jetzt gehabt haben.

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