Das Haus ist gut erreichbar - für unseren Kurz Wanderurlaub ideal. SPA Bereich prima! Leider wird keine Gästekarte angeboten - ziemlich einmalig für eine so tolle Ferienregion???
Das Zimmer (Nr. 35) war ok - der Fernsehapparat ist sehr ungünstig (unmöglich) plaziert. Die Haus- Hotelreklame auf dem Bildschirm während der Einschaltdauer überflüssig und unzumutbar. In der Dusche bleibt das Wasser lange stehn - sehr unangenehm....
... Essen lt. Tageskarte ok.
Das Personal ist OK!!!
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- Sonstiges
Im SPA Bereich fehlen Wandhaken für nasse Hadtücher - Der Austausch benutzter Badetücher sehr umständlich - Tausch über die Strasse ......
Vielen Dank, Herr Kurt, für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie die gute Erreichbarkeit, den SPA-Bereich sowie die Lage für Ihren Wanderurlaub an der Mosel besonders schätzen konnten. Ihre Hinweise zu Zimmer 35, insbesondere zur Platzierung des Fernsehers und zur Duschsituation, nehmen wir sehr ernst und prüfen diese gezielt. Auch Ihre Anmerkungen zu den Abläufen im SPA-Bereich sowie zu fehlenden Details wie Wandhaken helfen uns, den Komfort weiter zu verbessern. Zur Gästekarte möchten wir anmerken, dass diese in unserer Region nicht einheitlich geregelt ist. Dennoch verstehen wir Ihren Wunsch nach zusätzlichen Vorteilen vor Ort. Vielen Dank für Ihre offenen Worte – wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Moselstern Hotels
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