Motel One Berlin Ku'Damm

_ An vielen Stellen im Hotel (Aufzug, Öffentliche Bereiche etc.) kann man erkennen, dass es dem Hotelpersonal an Interesse für das eigene Haus fehlt. Macken sind nicht ausgebessert, Beschriftungen fehlen etc. _ Sauberkeit der öffentlichen Bereiche ist Ok. Zwar kommt es immer wieder vor das Papier, Laub o.ä. in den öffentlichen Bereichen im Fahrstuhl zu finden ist aber Ok. _ Preis Leistung absolut indiskutabel - Für ein Einzelzimmer 129 Eur pro Nacht in dieser Umgebung zu verlangen ist nicht verhältnismäßig. Einen weiten um dieses Hotel. Alternativen der gleichen Kette sind in der Stadt vorhanden und bieten einen besseren Service zu gleichen oder günstigeren Konditionen an.

_ Die Zimmergröße in der Kategorie Business war akzeptabel. _ Es sind keinerlei zusätzliche Ausstattungen vorhanden, welche man in einem Hotel eigentlich erwartet (Klimaanlage, Minibar, Safe, Telefon etc.) _ Die Sauberkeit der Zimmer ist unzureichend, da Haare vom vorherigen Gast jeden Tag erneut im Bad zu finden waren.

_ Die Bar - Bistro bietet keine Highlights oder guten Produkte. _ Keine wirkliche Küche vorhanden.

_ Die Mitarbeiter des FrontDesk können kein oder nur sehr schlechtes Englisch. _ Es werden verbindliche Zusagen des Personals nicht eingehalten. _ Zusätzliche Serviceleistungen werden nicht angeboten. _ Der Umgang mit Beschwerden ist ignorant (Beschwerde abgegeben beim Management, Rückmeldung des Managements ob es wirklich so schlimm war?) _ Diebstahl im Hotel wird nicht weiter beachtet bzw. dem nachgegangenen. _ Zimmerreinigung ist schlecht. _ Personal wird vor Gästen durch Vorgesetzte zurechtgewiesen.

_ Die Lage des Hotels an der Kantstraße - nicht wie der Name vermuten lässt am Ku Damm - ist Ok. _ Nachteil, die S-Bahn fährt direkt in unmittelbarer Umgebung - Luftlinie 10 m an den Zimmern vorbei, was gerade Nachts sehr störend ist.

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