Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Aircondition defekt, heizte trotz Aussentemperaturen von ca. 20° ! Meldung an der Rezeption wurde nicht Ernst genommen! Falsche Busauskunft, von 3 Damen an der Rezeption konnte nur Eine Auskunft geben und die war verkehrt! Der Busfahrer schickte mich aus dem Bus! Die eine Dame an der Rezeption gab zu sich nicht auszukennen und verwies auf Ihre Kollegin! Unmöglich ! Die Lage des Hotels ist sicher für viele interessant, daher eine enorme Frequenz in der Lobby.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holger |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar und die konstruktive Kritik. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich direkt im Hotel kontaktieren könnten, um die Details zu Ihren Anmerkungen zu besprechen. Bitte entschuldigen Sie, dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern erwarte ich Ihren Anruf und verbleibe mit den besten Grüßen. Jörg Herrmann, Sales Manager, Motel One Berlin-Ku´Damm.
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