Motel One Berlin-Tiergarten

Klassisches Motel One in zentraler Berliner Lage. Sauber, ordentlich und reichhaltiges Frühstück. Zwei Punkte haben den Eindruck gestört: ein steckengebliebener Aufzug und fatale Reaktion des Personals sowie der zu kleine Frühstücksbereich.

Die Zimmer sind klassisch aufgebaut, wie in allen anderen Motel Ones ebenfalls. Sehr bequemes Bett, sauber, modern und ordentlich. Man findet sich schnell zurecht.

Das Frühstück ist gewohnt reichhaltig. Leider ist der Frühstücksbereich viel zu klein für die Größe des Hotels. Mit mehr als zwei Personen einen Tisch zu finden, ist quasi unmöglich. Hier herrscht Nachholbedarf.

Leider hat ein Ereignis die Eindrücke stark getrübt: das Hotel hat viele Stockwerke, weshalb drei Fahrstühle eingesetzt werden. Unser Fahrstuhl, besetzt mit 10 Leuten bei 30 Grad Außentemperatur, blieb im zweiten Stock stecken. Das Personal reagierte aus mehrerer Perspektive falsch: 1) Signalisierte der Mitarbeiter an der Sprechanlage, dass bereits seit zwei Tagen bekannt sei, dass der Fahrstuhl immer wieder hängen bliebe, man jedoch bisher keinen Techniker erreichen konnte. Wieso hat man den Fahrstuhl dann nicht einfach gesperrt? 2) War ihm nicht bewusst, dass 10 Leute im Fahrstuhl eng gereiht waren. Innerhalb kürzester Zeit wurde es unerträglich heiß, die Luft wurde knapp und feucht. Der Mitarbeiter informierte sich durch Nachfragen nicht darüber, wie ernst die Lage ist. Erst nach 20 Minuten informierte man uns, dass er die Feuerwehr rufen wolle, sollte er nun keinen Techniker erreichen. 3) Sagte der Mitarbeiter nach einiger Zeit, dass er nun die Feuerwehr gerufen habe. Als der Fahrstuhl einige Minuten später plötzlich weiterfuhr, kamen wir im Erdgeschoss an. Von der Feuerwehr war keine Spur - er hatte sie offensichtlich nicht angerufen. 4) Auch noch einige Stunden später sperrten die Mitarbeiter des Hotels den Fahrstuhl nicht. Ein Wunder, dass nichts passiert ist. Hier wurde fahrlässig gehandelt.

Das Hotel liegt in der Nähe des Berliner Tiergartens und ist mit Bussen sehr gut angebunden. Die Lage ist für Touristen super.

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