Motel One Hamburg am Michel

Perfekte Lage, alles Sehenswerte gut erreichbar. Wir waren schon mehrfach hier und bisher bestens zufrieden. Nur diesmal stimmte leider einiges nicht.

MotelOne bekannt gute Austattung, vollkommen ausreichend. Betten perfekt. Leider war die Klimaanlage defekt, es wurde uns sofort ein Umzug in ein anderes Zimmer angeboten.

Mehrere Bestellungen auf 1 x bereiteten Probleme. Wir waren teils 10 Personen, es wurden falsche Getränke gebracht und teils haben wir 3 x nachfragen müssen, bis das gewünschte dann kam. Preise schwankten pro Bestellung, mal kostet ein Weizen 4,50 €, mal 4,90 €. Und wenn man was dazu gesagt hat bekam man eine zickige Antwort.

Roomservice: Handtücher auf den Boden bedeuten normalerweise, dass der Gast diese getäuscht haben möchte. Hier wurden die nassen und schmutzigen wieder zusammengelegt und am Handtuchhalter platziert. Geht gar nicht und das haben wir so auch noch nie erlebt. Auf eigenes Verlangen hin und durch Nachlaufen und suchen des Servicemitarbeiters haben wir uns neue besorgt. Das das Zimmer um 15:15 immer noch nicht gemacht war kennen wir in dem Haus auch nicht. Empfang: Sehr freundlich und kompetent. Schnell bei Lösungen und Fragen behilflich.

Top, es geht kaum besser.

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