Alle Bewertungen anzeigen
Aus Deutschland
Horst (19-25)
Aus DeutschlandAlleinreisend • März 2008 • 1-3 Tage • Arbeit
Das 4.Mal im Hotel und noch keine Besserung3,8 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Personal ist eher unaufmerksam Selbst leichte Tätigkeiten sind den Angestellten zu schwer Statt 49.- abzubuchen wurden 1314.- EUR von der Kreditkarte abgebucht. DIe Entschuldigung erfolgte halbherzig und erst als der Geschäftsführer eingebunden wurde. Das von GF gemacht Versprechen wurde nicht eingehalten
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2008 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Horst |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Dmitry, die Problematik mit der Kreditkartenabbuchung lag nicht nur am Hotelpersonal, sondern auch am buchenden Reisebüro. Mehrmals haben wir versucht jemanden bezüglich einer gültigen Kreditkarte zu erreichen und uns wurde mehrmals eine ungültige Kreditkarte mitgeteilt. Durch diese Missverständnisse ist es dann zu einer Fehlbuchung gekommen, welche aber auch umgehend korrigiert wurde.
