Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Grundsätzlich ist der Apartmentkomplex sehr sauber und modern ausgestattet. Insbesondere der Wellnessbereich mit großem Schwimmbad und Saunalandschaft sind bei dieser Preisklasse nicht selbstverständlich. Problematisch haben wir jedoch die Beherbergung von unserem Kind empfunden. Gleich zwei Mal wurden wir darauf hingewiesen, dass unser Sohn nur das Schwimmbad betreten dürfe, wenn er absolut leise sei. Für uns ist gegenseitige Rücksichtnahme selbstverständlich, jedoch hat uns die Art und Weise, wie diese Bitte formuliert wurde, etwas verwundert. Einen Tag vor Abreise haben wir per WhatsApp die Information erhalten unserem Sohn zu sagen, dass er nicht trampeln soll, da sich andere Gäste fühlen. Uns hat diese Nachricht insofern geärgert, da sie unbegründet war. Unser Sohn ist weder gesprungen noch gehüpft, weshalb wir die Tatsache, dass sich andere Gäste belästigt gefühlt haben, nur bedingt nachvollziehen konnten. Wir konnten uns dies nur damit erklären, dass Kinderschritte anders wahrgenommen werden, da das Haus grundsätzliche eher hellhörig ist. Da wir unserem Kind nicht das Gehen in der Wohnung verbieten konnten und wollten, sind wir einen Tag früher abgereist, da die Situation uns sehr gestresst hat. Beim Check-Out wurde weder gefragt, weshalb wir früher abreisen noch hat man uns frohe Ostern oder eine gute Reise gewünscht. Der Kontakt zu den Inhabern war grundsätzlich eher distanziert und wenig gastfreundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 116 |
Liebe Simone, vielen Dank für die gute Bewertung und die detaillierten Ausführungen. Ja, wir sind sehr darum bemüht, ein ausgesprochen ruhiges und erholsames Ambiente im Haus zu schaffen. Deshalb geben wir auch acht, dass nie zu viele Kinder gleichzeitig im Haus sind und darum waren wir bei Ihrer Anreise auch etwas überrascht und erschrocken. Das Appartement wurde nur für zwei erwachsene Personen gebucht und eigentlich ist es auch nicht für drei Personen ausgelegt. Weil Ihr Sohn nicht angekündigt war, haben wir beim Check-in ausführlich erklärt, dass uns ein ruhiges Ambiente wichtig ist. Normalerweise informieren wir alle Gäste darüber direkt bei der ersten Kontaktaufnahme. Uns ist es wichtig zu sagen, dass wir bewusst darauf verzichten, ein Adults-Only-Haus zu sein, da wir eine Trennung von Paaren und Familien nicht schön finden. Wir machen durchwegs positive Erfahrungen damit, dass wir Familien vorab über unsere Standards informieren, da wir sehen, dass auch bei Familien der Wunsch nach Ruhe und Erholung groß ist und auch diese froh sind, wenn sich andere Familien dementsprechend verhalten. Jene Familien denen etwas mehr Trubel und Lärm egal ist, suchen sich dann auch eine andere Unterkunft. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserer Art der Kommunikation nicht zufrieden stellen konnten, hoffen aber, dass wir mit dieser Antwort alle Missverständnisse ausräumen konnten. Herzliche Grüße Hannes
Hotels in der Nähe von Mountain Residence Montana
Beliebte Hotels in Südtirol
Beliebte Hotels in Italien
