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Aus Deutschland
Jan (51-55)
Aus DeutschlandAlleinreisend • November 2023 • 1-3 Tage • Arbeit
Probleme beim Check-out4,0 / 6
Allgemein
Insgesamt finde ich das Konzept von Moxy gut, aber wenn die lässige Art des Personals beim Check-out dazu führt, dass meine Kundenbedürfnisse (= eine Rechnung zu erhalten) nicht erfüllt werden können (mangelnde Erfahrung, mangelndes Training?) dann geht das zu weit. Habe erst nach 2 Wochen und einigen Anrufen/E-Mails meine Rechnung bekommen.
Zimmer
Gut
Restaurant & Bars
Eher gut
Service
Eher schlecht
Das Personal an der Reservierung war beim Check-out nicht in der Lage eine Rechnung auszustellen- angeblich war der Drucker kaputt. Die versprochene E-Mail mit der Rechnung wurde erst nach wiederholter Aufforderung (2 Anrufe und 2 E-Mails) gesendet. Sehr nervig! Es scheint ein Trainingsmangel zu sein (unerfahrenes Personal, keine/wenig Unterstützung von erfahrenen Kollegen)
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Preis-Leistung
Gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jan |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
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