Ich habe am 09.04 im Mitternacht Online wollen ein Zimmer buchen. Da ich aber am Bahnhof gerade ankam, funktionierte meine Handy Verbindung schlecht. Also dachte ich mir. Man kann auch vor Ort buchen und persönlich bezahlen, da ich seit 2021, 1-3 jährlich bei Moxy Hotel besucht habe. Im Hotel angekommen war der Mitarbeiter wieder am arbeiten, der mich bei meine letzte Aufenthalt bedient hatte. Nett und freundlich.
Die Mitarbeiter waren immer sympatisch gewesen. Die Zimmer immer sauber und die Lage Top. Aus diesem Grund bin ich immer wieder gerne zurück gekommen. Aber diesmal am Dienstag den 09.04 im Mitternacht konnte ich es selber nicht glauben.
Bei Ankunft angekommen:
Moxy: Das Computer funktioniert gerade nicht, aber es sollte in wenigen Minuten wieder funktionieren.
Ich: Ok, dann nehme ich gerne in diese Wartezeit eine heisse Hafermilch mit Honig, da ich Halsschmerzen habe. Er weigerte sich, weil alles schön geputzt worden ist und servierte mir stattdessen eine kalte Milch aus dem Kühlschrank. Ok, kein Problem. Ich nehme mir ein Platz und trinke gemütlich. Ich versuche jetzt noch einmal mit mein Handy Online zu buchen, aber mein Handy spinnt wieder.
Ich: Sie entschuldigung. Was kostet eine Nacht wieder bei euch?
Moxy: Ca. 135.-
Ich: Ok. Und wenn ich zwei Nächte buchen würde, dann wären das ca. um die 280.-?
Moxy: Eher um die 300.- würde ich sagen. Wir können jetzt das Check- In beginnen.
Ich: Ok, sehr gerne.
Moxy: Ach, ich sehr hier dass die Preise von letztes Jahr jetzt gestiegen worden sind und das macht pro eine Nacht 194.-
Ich: 194.-?
Moxy: Ja, weil sie Tourist sind
tut das System die Preise automatisch erhöhern.
Ich: Ich bin gerade dabei mit der Kreditkarte zu zahlen, aber zum Glück verlor ich in diesem Moment mein Pincode und suchte in mein Handy danach, wo ich es zur Sicherheit gespeichert habe. Aber mein Instinkt sagt zu mir. Geh und schau jetzt genau richtig hin bei den Online Buchungen und schaue dir die Preise genauer an. Wissen sie was, ich versuche noch einmal per Online zu buchen, da muss ich mein Code nicht eingeben, sondern wird direkt abgebucht. Aber momentmal. Warum steht hier pro Nacht 154.- und Sie sagen mir 194.-? Wissen Sie was. Ich bin jetzt schlau und buche jetzt Online für diesen günstigen Betrag.
Moxy: Versucht meine vorherige Naivität zurück zu gewinnen und antwortet mir mit Nervosität. Aber Sie, ich habe bereits alles eingegeben, lassen sie uns doch weiter fahren.
Ich: Nein, ich will diesen günstigen Preis Online buchen und bezahlen, da spare ich 40.-
Moxy: Ok, wie Sie wünschen. Dann mache ich die Buchung jetzt neu und mit dem Betrag 154.-
Ich: Ok, aber ich bezahle Bar und gerne will ich eine Rechnung-Kopie der Buchung haben.
Moxy: Das Computer kann gerade nichts ausdrucken.
Ich: Ok, dann beim Check- Out will ich es gerne haben. Und die kalte Hafermilch will ich jetzt auch noch bezahlen.
Moxy: Ist von Haus
Ich: Ok, Danke
Beim Check- Out bediente mich eine weibliche Person und sie tat so, als wäre die Abzocke nichts gewesen, und auch sie offerierte mir ein Getränk, dass ich bestellt habe und sagte zu mir nur noch, dass ihr Kollege ihr alles bereits erklärt hatte.
Sehr schade. Aber wer weiss, ob ich all die Jahre, dass ich öfters vor Ort bezahlt habe, auch damals abgezockt wurde.. Naja, immerhin habe ich es jetzt erfahren, es ist niemals zu spät ;) aber ich komme nie mehr zurück. Danke trotzdem für die schöne Zeit und wünsche euch dennoch Alles Gute
Liebe Grüsse
Ajla,
