Es ist nicht nur das System, was auffällig ist. Es ist das Personal, was korrupt und uneigenständig handelt. Ich hatte noch nach dem Vorgesetzten verlangt um mich zu beschweren. Angeblich keiner erreichbar. Ich solle eine Mail schreiben. Wenn das unsere Zukunft ist, dann wird von mir in Zukunft kein Hotel je wieder Geld kassieren. Die junge Mitarbeiterin, die sich mir gegenüber so arrogant verhalten hat, wird noch viel dazu lernen müssen.
Ich hatte vorab angerufen und abgefragt, ob ich ein Zimmer buchen könnte. Es hieß, dass ich ohne Kreditkarte nichts reservieren könnte. Aber dass ich gerne anreisen könne, da noch genug Zimmer frei wären und dass ich am nächsten Morgen mit EC-Karte zahlen könne. Ich bin also angereist, war schweißgebadet mit meinem ganzen Gepäck, habe Fahrtkosten gehabt und musste mir vor Ort anhören, dass ohne Kreditkarte kein Check-In möglich wäre. Keiner hat geholfen. Keiner hat recherchiert, warum es so gelaufen ist, oder hat Alternative besorgt. ALLE Hotels in HH würden Kreditkarte fordern! AHA! Gruselig. Ich wurde einfach abgeblockt. Nie wieder würde ich dort übernachten wollen!!!!
Bester Service
- Nirgends
Die erste Person an der Rezeption war freundlich, aber die nachfolgenden total hochnäsig und abwertend. Ohne Kreditkarte kein Check-In. Mach was du willst Kundin, uns doch egal! Alles klar. Nie wieder...
Nur erwartete Kosten
- Nein
Ich hatte Fahrtkosten zum Hotel! Mir wurde vorab versprochen, dass ich ein Zimmer erhalte. Ich müsse nur losfahren und es wären genug Zimmer frei. Ich könne dann per EC-Karte zahlen. Vor Ort konnte ich ohne Kredit-Karte nicht mal einchecken und wurde weggeschickt. Gruselige Verhaltensweise. Aber wer sich von Maschinen demnächst bestimmen lassen möchte... Von mir bekommt ihr keinen Cent in Zukunft und das sehen Freunde ebenfalls so.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
