Moxy Warsaw City

die zimmer sind sehr klein, und das frühstück war leider enttäuschend – kaum auswahl und insgesamt nicht den preis wert. zwar ist die lage sehr gut, jedoch können die zimmer diesen vorteil nicht ausgleichen. der service wirkte sehr unorganisiert, das personal schien oft nicht zu wissen, was gerade passiert. insgesamt entspricht das hotel nicht seinem preisniveau, und ich würde mich nicht noch einmal für dieses hotel entscheiden.

Bester Service

• Nirgends

die behandlung der gäste durch das personal war schlecht. die meiste zeit wirkten sie verwirrt und schienen nicht zu wissen, was gerade passiert. uns wurde mehrfach zugesichert, dass keine zusätzlichen kosten berechnet würden, da wir einen voucher hatten. aufgrund von fehlern und falschen einträgen im system wurden uns jedoch trotzdem zusätzliche 300 pln berechnet. die kommunikation fühlte sich an wie das reden gegen eine wand – wenig hilfreich, unklar und äußerst frustrierend. insgesamt war der service sehr unprofessionell und enttäuschend.