MPM Hotel Arsena

Das Arsena liegt direkt am feinensandigen Strand in einer ruhigen Gegend von (Neu)Nessebar, mit eigenem Strandabschnitt und kostenlosen Liegen und Sonnenschirmen. Tolle Sicht auf Alt-Nessebar. Wenige deutschsprachige Urlauber. Leider gibt es neben der hervorragenden, ruhigen Lage und anderen postiven Seiten , viele kleine Unzulänglichkeiten, die ingesamt dazu führen, dass wir das Hotel nicht wirklich weiterempfehlen können

Hier setzt einer der Hauptkritikpunkte an. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht. Das Zimmer war augenscheinlich renoviert und verfügte auch über einen ausreichenden Meerblick. Leider befand sich unmittelbar an der rechten Bettseite, direkt an das Bett angrenzend, ein Betonpfeiler. Das Aufstehen/Hineinlegen aus/in dem/das Bett war recht umständlich. Im Bad befand sich eine bodentiefe Duschwanne mit einem Duschvorhang. Man konnte jedoch das Waschbecken nur nutzen, wenn man den Duschvorhang zur Seite schob und sich auf den Bodenabtrennung des Dusche stellte. Die Vorhänge im Schlafzimmer waren zu schmal, so dass das farblich dauernde wechselnde Licht vom Nachbarhotel ins Zimmer fiel. Teppichboden im Schlafzimmer. Wir haben das Zimmer reklamiert und haben nach 2 Tagen ein anderes schönes großes Zimmer bekommen. Dieses war im großen und ganzen eigentlich in Ordnung. Leider auch hier Teppichboden. Hier war leider der Zimmerservice dann mangelhaft. Eine dritte Matratze lag auf dem Boden und mußte durch uns zur Seite geräumt werden. Die Zimmer verfügten über SAT-TV, leider nur mit 3 deutschsprachigen Privatsendern. In unserem Zimmer war nur einer empfangbar. Klimaanlage vorhanden und funktionerte auch. Der hoteleigene Fön im Bad war relativ leistungsschwach, unhandlich und schaltete sich nach wenigen Minuten selbst ab. Die Spiegelbeleuchtung funktionierte nicht.

An dem eigentlichen Essen gibt es keinen großen Grund zur Kritik. Es gab immer etwas, was einem schmeckte, auch wenn es für uns schon seltsame Zusammenstellungen gab. Viel Salat und Gemüse, sowie verschiedene Fleisch- und Fischgerichte. Die teilweise lust- und teilnahmslose Arbeit des Personals war jedoch auffällig. Selten war ein Lächeln zu sehen, die Teller oder das Besteck wurden je nachdem einfach wegnommen. Selbst auf ein Danke unserseits wurde meist keine Miene verzogen. Wie bei All-incl. üblich gab es nur lokale Getränke. Allerdings hat der Kaffee jeden Tag irgendwie anders geschmeckt. Auch waren die Instant-Säfte oft wässrig. An der Pool- und Strandbar gab es, wie üblich, nur Plastikbecher. Leider auch für den Kaffee. Der Cappucino schmeckte und sah auch hier jeden Tag anders aus. Eine Getränkekarte existierte leider nicht, so dass man den Barmann schon mal die Zutaten für gängige Cocktails mitteilen mußte.

An der Rezeption wurde einem schnell und freundlich weitergeholfen. Verständigung erfolgte in Englisch. Deutsch wurde nicht gesprochen. Einmal fiel das Warmwasser aus, man kümmerte sich sofort darum und 20min später war wieder Warmwasser verfügbar. Die Reinigungskraft in unserem ursprünglichem Zimmer war super. Alles top aufgeräumt, die frischen Handtücher schön drapiert. In dem zweiten Zimmer fand eine Zimmerreinigung durch eine andere Reinigungskraft so gut wie nicht statt. Das Bett wurde grob gerade gezogen, die Kopfkisten lagen meist noch so, wie wir das Zimmer verlassen hatten. Zweimal wurde vergessen das Toilettenpapier zu ergänzen. Fußabdrücke auf dem Boden und Seifenreste am Waschbecken wurden nicht beseitigt. An einem Sonntag fand kein Zimmerservice statt, obwohl die Reinigungskraft auf dem Flur unterwegs war. In anderen Bereichen des Hotels leisteten Reinigungskräfte dagegen wohl gute Arbeit.

Das Arsena befindet sich südlich von Sonnenstrand am Ortsrand von Neu-Nessebar mit freiem Blick auf das historische pitoreske Alt-Nessebar (UNESCO-Welt-Kulturerbe) am nördlichen Rand der Bucht von Burgas. Das Hotel liegt direkt am feinsandigen Strand. Die Fahrt vom Flughafen Burgas zum Hotel dauerte ca. 40min. Neben dem historischen und wirklich sehenswerten (Alt)-Nessebar befinden sich leider keine wirklich sehenswerte Ausflugziele in der direkten Nachbarschaft. In der Nähe vom Sonnenstrand (ca.8km) Entfernung befindet sich das Hanska Schatra (Königszelt) mit einer sehenswerten Diner-Variete-Show. In unmittelbarer Nähe zum Hotel befinden sich einige Einkaufsmöglichkeiten für alles Nützliche und Unnütze. Meist ist die Beschriftung in kyrillischen Buchstaben, teilweise zusätzlich in Englisch in lateinischen Buchstaben. Deutsch findet man nur in wenigen Fällen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben an der Animation nicht teilgenommen und möchte diese daher auch nicht bewerten. Der Fitnessraum sah nur auf den Katalogbildern gut aus. Die vorhandenen Geräte waren zu Teil defekt und unbrauchbar. Der Pool machte einen sauberen und gepflegten Eindruck. Der Strand und das Meer waren mit wenigen Schritten erreichbar. Strand und Meer top! Liegen und Sonnenschirme waren in ausreichender Zahl verfügbar. Einziges Manko waren die unbequemen Liegen. Da diese jedoch kostenlos waren, wollen wir auch nicht meckern. Am hoteleigenen Strand wurde streng darauf geachtet, dass nur Hotelgäste die Liegen nutzen konnten. Ein Rettungsschwimmer war immer präsent. Leider hatten wir mehrere Tage Regenwetter, teilweise Gewitter. Aufenthalt im Freien daher nicht möglich. Außer der Außenterrasse an der Poolbar verfügt das Arsena über keine weitere Möglichkeit, um es sich wettergeschützt gemütlich zu machen. Die Lobby mit der Lobby-Bar war dafür leider auf Dauer nicht geeignet.