Das Hotel ist sehr runtergekommen, Schimmel an den Kacheln im Bad, teilweise verschmutzte Tapeten, Balkon voller Spinnweben, Abplatzungen und fehlende Farben am ganzen Gebäude. verwahrloster Gartenbereich

Zimmer

Eher schlecht

Sehr abgewohnt und es wurde nicht gereinigt während unseres Aufenthaltes. in der Dusche war der Abfluss defekt

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Wir bekamen kein Frühstück und auch beim Abendessen war für uns kein Platz da. Reservierungen wurden abgelehnt.

Service

Sehr schlecht

der Service war erschreckend. Wir konnten vorab kein Frühstück reservieren, lt. Anruf sollten wir es im Hotel machen. Dort sagte man uns, wir müssen morgens den Kellner fragen, wann ein Platz frei wird, und wenn wir GLÜCK haben bekommen wir einen Platz zugewiesen. Wir hatten kein Glück nach 20 Min Wartezeit, mussten 7 km fahren und haben dort beim Bäcker gefrühstückt. Frühstück wurde extern angeboten. gab es aber nicht, vermutlich nur für die Busreisenden.

Lage & Umgebung

Gut

Die Umgebung ist das reinste Fahrradparadies, zum See und der Bootsanlegestelle sind es nur ein paar Schritte, Die Treppen hinunter zum See waren eine Gefahrenquelle, total kaputt und verunreinigt. Ausflugsziele gab es sehr viele und auch sehr schöne, Restaurants und Gaststätten waren aber weit entfernt.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Keine Angebote, war aber wegen Corona vermutlich nicht möglich, so war alles geschlossen

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2020
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gisela
Alter:	71+
Bewertungen:	30

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gisela, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die tägliche Zimmerreinigung entfällt, um die Kontakte so gering wie möglich zu halten. Wir führen nach der dritten Nacht regulär eine Reinigung durch oder auf Wunsch auch früher. Sie können zu den Öffnungszeiten der Rezeption (0:00 bis 24:00 Uhr) Handtücher, Seife/ Duschgel und Toilettenpapier bekommen. Wir befinden uns in einem Natur- und Wasserschutzgebiet. Hierdurch dürfen wir leider manche Teile der Außenanlage nicht so pflegen wie wir es gerne würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Müggelsee Berlin

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