- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Elf Tage haben wir im Park Romantiko verbracht. Bei der Anreise wurde leider vergessen das gebuchte Beistellbett in den Bungalow zu stellen und der Fernseher hatte gar keinen Empfang. Nach Reklamation wurden die Punke nachgebessert. Da wir am Wochenende angreist sind konnten wir drei Tage in der Nacht nicht schlafen. Grund ist, dass das Schlafzimmer von Bungalow Nr. 26 zur Strasse geht und sicht dort die spanische Szene am Wochenende zum feiern und Brüllen trifft. Als ich nachfragte stellte es sich als normal heraus. Störend war auch, dass die Putzfrau den Müll anderer Bungalows bei uns in den Garten gelegt hat. Auch die Schmutzwäsche wurde dort zwischengelagert. Sah wirklich nicht toll aus. Der Terassenausblick war eher schlecht weil wir auf ein anderes Bungalow geschaut haben. Der Pool ist meiner Meinung nach im Eingagangsbereich und Empfangsbereich eher schlecht positioniert. Alle Gäste die anreisen sehen die Badegäste und andersrum. Das Essen im nahe gelegenen Los Aguactes war auch nicht ganz so toll. Das Frühstück haben wir nach 2mal sein gelassen und Abendessen 3 ma ausgelassen weil das Angebot eher schlecht ist. Keine frische Früchte usw. Ich denke nicht, dass wir erneut das Hotel besuchen werden..... Der tolle Strand hat es Gott sei dank wieder weggemacht!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Alexander, vielen Dank für Ihr Kommentar. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Unnannehmlichkeiten während Ihres Urlaubs auf Gran Canaria erlebt haben und wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Ich werde Ihre Beschwerden an das Management weiterleiten. Wenn ich Sie richtig verstehe, ist die Rezeption aber auf alle Ihre Beschwerden vor Ort eingegangen und hat diese guts möglichst behoben. Was das Essen im externen Restaurant angeht, so haben wir darauf leider keinen Einfluss, da es nicht zur Anlage gehört und über Ihren Reiseveranstalter gebucht wird. Wir hoffen, Sie entscheiden sich erneut bei uns Urlaub zu machen uns stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

