- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider fing unser Urlaub erst am 2. Tag an...... Unsere Buchung haben wir, wie so oft, über Neckermann gemacht. Jedoch wurde uns am Flughafen mitgeteilt, dass wir die 1. Nacht in einem andern Hotel übernachten müssen (im nahe gelegenen Hotel Santa Monica). Ehrlich: dieses Hotel hat seine besten Tage hinter sich und war def. nicht die Kategorie, die wir gebucht hatten und nie buchen würden. Daher war unsere Stimmung am Tiefpunkt. Am 2. Tag kamen wir endlich in der von uns gebuchten, super schönen, Bungalow Anlage an, jedoch ohne eine Entschuldigung seitens des Rezeptionspersonals zu hören. Lt. unserer Neckermann-Betreuerin vor Ort werden hier Überbuchungen regelmäßig in Kauf genommen. Wirklich sehr schade!! Tipp von uns:bucht auf Selbstversorgerbasis!!! Wir haben HP gebucht, haben uns aber im Nachhinein geärgert. Frühstück wie Abendessen wird nicht in der Anlage sondern in einem nahe gelegenen Restaurant eingenommen. Frühstücksbuffet sehr mager. Abendessen: jeden Abend fast das Selbe: Auswahl zwischen 2xVorspeise, 2xHauptspeisen und 2xNachspeisen. Qualität: ok. Die Bungalows sind super schön! Mit allen nötigen Küchengeräten ausgestattet.Anlage ist traumhaft! Die Dünen sind ca. 5 Gehminuten und die Einkaufsmöglichkeiten (Cita) 2 Gehminuten entfernt. Trotz schlechtem Start, hatten wir einen schönen Aufenthalt im Bungalow Parque Romantico.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie von der Überbuchung betroffen waren und die erste Nacht woanders untergeracht werden mussten. Leider kann es zu diesen Situationen in der Hochsaison kommen, was jedoch die Ausnahme ist. Die Halbpension über Neckermann wird immer schon in einer externen Anlage angeboten, was auch von Seiten des Reisebüros bzw von Seiten Neckermanns ausdrücklich erwähnt werden sollte, im Verlauf der Buchung. Schön, dass Sie trotzalledem Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr MurHotel Team www.murhotels.com


