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Marek (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 2 Wochen • Strand
Richtig gutes Hotel für richtig guten Urlaub !
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ausgezeichnetes Hotel, das uns durch Lage, Service und Essen und Trinken immer und immer wieder überzeugt - zum mittlerweile 9. Mal ...


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten uns vorab ein Eckzimmer gewünscht und ein Eckzimmer bekommen, leider im falschen (3.) Stock. Nicht bedacht hatten wir, dass wir damit neben der Hintertreppe ins Yumbo gelandet sind und die Party People die ganze Nacht treppauf, treppab ... das wäre im 5. evtl. besser gewesen. Auch haben wir damit ein altes, unrenoviertes Bad bekommen, was naturgemäß damit enttäuschend war und als wir nach einigen Tagen den Griff der Badezimmertür in der Hand hatten dann auch ärgerlich, auch wenn es sofort und mit tausend Entschuldigungen repariert wurde. Die Klimaanlage hingegen war für die Größe des Zimmers jedoch entweder unterdimensioniert oder der Lüfter hatte einen Hau, so dass sie zwar Eiseskälte verströmte oder bestenfalls verhauchte, aber nicht in der Lage war diese auch durch den Raum zu blasen, was auch durch eine Reklamation nicht zu ändern war. Dies waren somit def. unsere schweißtreibendsten Tage im Neptuno. Ansonsten Zimmer sehr gut ! Etwas größer als die anderen und mit einem ... Doppelbett ! Ohne Ritze ! Endlich ! ;-) Generell finden wir ja die Zimmer im Neptuno durchgängig sehr angenehm und wohnlich. Ein Fernseher ist vorhanden und wird jedes Jahr (gefühlt) größer, wir haben ihn im 9. Jahr mittlerweile noch immer nicht eingeschaltet ....


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gute und reichhaltige Auswahl an den Buffets, ob morgens oder abends in sehr guter Qualität ! Die Fleischqualität ist weiterhin großartig, Vielfalt und Auswahl toll ! Beim Show-Cooking muss man den Köch*in etwas bremsen, um nicht ein rohes Stück Fleisch auf den Teller zu bekommen (2x), was zwar angesichts einer kürzeren Wartezeit für die Gäste gut gemeint ist, aber leider nicht wirklich essbar. Auch ärgerlich erscheinen uns die angemachten Salate in Minischälchen, die nun im 3. Jahr wohl nicht mehr weggehn werden. Sie sind einfach nicht gut. Wir haben im 3. Jahr noch keines davon leer gegessen .... Ist das Zukauf ? Schade, da die angemachten Salate in den Jahren davor wirklich ganz ausgezeichnet waren. Weiterhin würde uns eine Rückkehr der exotischen Marmeladen freuen (Kaktusfeige etc.), vielleicht gibt es die ja auch in kleineren Portionsgrößen ? Aber nun genug gemeckert, die Gastro im Neptuno ist generell Top ! Poolbar-Essen ausgezeichnet, Getränke egal wann und wo, ob Alkohol oder ohne, hochwertig und gut !


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist weiterhin beispiellos gut, freundlich, zuvorkommend, egal in welchem Bereich des Hotels. Von unserer Putzperle, über die Rezeption, die Poolbar, das Restaurant, die Partymacher von der Bar ... Es bleibt dabei: Volle Punktzahl ! Wie schon gesagt hatten wir dieses Jahr (ganz ungewohnt) mal ein paar Reklamationen, die schnell, unproblematisch und mit tausend Entschuldigungen gelöst wurden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Im Zentrum (?) von Playa del Ingles, direkt neben dem C.C. Yumbo, wo wir alles bekommen von Sonnencreme über Mietwagen bis Nightlife; und auch dieses Jahr wieder der Maspalomas Winterpride. Bedingt durch diese Lage ist es nachts, ja, laut. Schallschutzfenster und -türen reduzieren das zwar ganz effektiv, aber Totenstille kann man nicht erwarten. Tipp: Ins Yumbo gehn und mitfeiern und nicht vor 2 ins Bett gehn ;-) Zum Strand (Nr.7) zu Fuss ca, 1/2 Stunde, inkl. Dünen. Das Hotel bietet zwar Shuttlebusse zu den Stränden an, die wir allerdings nicht nutzen, um uns wenigstens mit diesem Spaziergang ein wenig zu bewegen ;-) Trotz zentraler Lage ist man flott aus dem Ort draußen auf der Schnellstrasse oder in den Bergen für Ausflüge mit Auto oder Motorrad, Der Hotel Parkplatz ist mit der Zimmerkarte nutzbar und bietet eigentlich immer genug Platz. Die Fahrt zum Hotel dauert immer so lange, wie viele andere Hotels der Bus vorher ansteuert. Das ging bei uns schon von Direkt-Anlieferung bis "gefühlt" 10 Hotels vorher ... Zu Ausflugszielen empfehlen wir einen Reiseführer, denn eigentlich ist ganz Gran Canaria ein einziges gutes Ausflugsziel !


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation tagsüber: Sehr gut, es gibt nämlich keine ! Relaxing pur. Der Pool ist schön, uns reicht die Größe völlig und kuschelwarm geheizt, sehr angenehm. Die Rutsche spaßig, wenn das Kind im Manne so rauskommt :-) Abendunterhaltung in der Bar ist wirklich ausgezeichnet, von lustiger kleiner Dragshow über Bands zu Karaoke, Man kann jeden Abend ausgiebig tanzen und das Bar-Personal sorgt munter für weitere Stimmung. Volle Punktzahl dieses Jahr !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marek
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marek, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so eine tolles und ausführliches Kommentar über Ihren Aufenthalt bei uns zu hinterlassen. Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie bei Ihren wiederholten Besuch bei uns zufrieden waren. Ich hoffe Sie auch bald wieder zum 10ten mal bei uns Willkommen heissen zu dürfen. Sollten Sie Fragen zu Reservierungen haben, wenden Sie sich gerne an uns. Mit freundlichen Grüsen Armando Romero murhotels.com