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Valeria (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Miser service, schlechtes essen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

das hotel ist in 2 häuser aufgeteilt mit jeweils 5 stockwerken, von insgesamt 6 aufzügen waren 4 auser betrieb, in der letzte woche der 5. auch noch. obwohl die zimmermädchen den ganzen tag durch das haus gewuselt sind, ist keine auf die idee gekommen mal den dreck auf den treppen zu beseitigen, an einem tag lagen zum beispiel für mind 4 std zermatschte pommes auf der treppe. also ich finde, sowas muss echt nicht sein von den gästen waren sehr viele kanadier da, einigen russen, ein paar italiener und engländer und wenig deutsche. wenn man mal den punkt mit den aufzügen ignoriert würde ich das hotel schon als behindertengerecht bezeichnen, dar überall wo treppen waren, auch noch extra "wege" für rollstuhlfahrer hinauf führten. für familen mit kindern, die ihre kinder zur betreuung in den miniclub geben möchten ist das hotel meiner meinung nacht nicht sonderlich geeignet, dar die betreuerin kein deutsch spricht und es bei all den animationsprogrammen auch nichts für kinder gibt. bei reisemedizin empfehle ich unbedingt etwas gegen magenkrämpfe und durchfall, ich hätte es dringend gebraucht bei dem essen, bei einer reise zur regenzeit sollte man auch jede menge mückenschutzmittel mitnehmen, die viecher da sind sehr agressiv. telefonieren auf kuba ist sehr teuer deswegen hab ich mein handy gleich ausgelassen (eine min 4 pesos) innerhalb der 2 wochen hat es 3 mal tags über geregnet, was aber nicht so schlimm war, weil es immer sehr warm war. ganz wichtig: besser zu viel sonnencreme mitnehmen, als zu wenig, egal ob im hotel oder varadero, sonnencreme ist überall schweine teuer, bei einer kleinen tube ist man locker mit 10 euro dabei.


Zimmer
  • Eher gut
  • ich musste leider am ersten tag mein zimmer schon wieder wechseln. die tür hat geklemmt, im bad waren ameisen, der toilettendeckel war aus der halterung raus gebrochen und die toilette selber sah schlimmer als jede münchner ubahntoilette aus. zudem hatte ich vor dem fenster eine baustelle und wurde schon um 6 uhr morgens von lastwagen geweckt. mein neues zimmer war zwar auch etwas renovierungsbedürftig, die schranktür hat geklemmt und die klimaanlage konnte man nicht mehr regulieren. das ganze wurde aber durch einen traumhaften meerblick entschädigt. das doppelbett zu alleinbenutzung war riesig, die zimmergroße war auch ok, ich hatte einen balkon mit tisch und stühlen. die lampen im zimmer gingen leider auch nicht alle. geputzt wurde immer ordentlich, handtücher wurden auf wunsch gewechselt, leider waren die meisten handtücher mit löchern oder gerissen, war ich bei einem hotel doch etwas unverschämt fand. die stromversorgung wurde über die keykarte reguliert, der strom ging erst an wenn man die karte beim betreten des zimmers in die vorgesehene halterung steckte, das ganze hatte aber auch den nachteil, dass wenn man etwas im kühlschrank hatte und den ganzen tag am strand war, am abend nicht mehr kalt war.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • es gibt einen speisesaal mit buffet, das essen dort war wirklich eine zumutung, fleisch war meistens entweder roh oder zäh, gemüse oft nur abgekocht und nicht mal gesalzen. es gab so ziehmlich jeden tag das selbe und für vegetarier nicht viel auswahl. das einzigste was immer gut geschmeckt hat, waren die kuchen und törtchen. es gab 2 a la carte restaurants, eines davon war ein grill restaurant direkt am strand, wo man auch mittags am buffet essen konnte, nachdem ich dort aber leider einmal rohen fisch und einmal rohes hänchen hatte bin ich auch nicht mehr hin gegangen. die sauberkeit im essensbereich lässt zu wünschen übrig, die dreckigen tischdecken wurden nicht ausgewechselt und man konnte meist genau sehen, was sein vorgänger so zu sich genommen hat... es gibt 3 bars, welche ich immer versucht habe zu meide, bei der poolbar und der strandbar musste ich mir vom personal meistens anmachen und dumme sprüche anhören. bei der bar in der lobby wurden gundsätzlich alle getränke mit wasser gemischt, und wenn das trinkwasser mal aus war, gab es leitungswasser, OBWOHL überall stand das dass leitungswasser kein trinkwasser ist.


    Service
  • Schlecht
  • service? welcher service? also ich hab hier ja schon im vorhinein erfahren das man de personal im essensbereich am anfang schon ein kleines trinkgeld geben muss das man überhaupt einen service bekommt. das stellte sich aber als schwierig heraus, weil man bei allen 3 mahlzeiten ein anderes personal hatte und an den unterschiedlichen tagen meistens auch. aber nachdem ich von anfang an vom weiblichen personal nicht mal beachtet wurde hab ich erst gar kein trinkgeld gegeben, wofür denn auch??? von dem personal an der rezeption hat man grundsätzlich nur einen genervten blick bekommen wenn man wieder mal etwas gebraucht hat, deutsch konnten die da nicht und deren englisch war eine katastrophe. meine beschwerden hab ich gleich dem reiseleiter von schau ins land reisen gegeben und er hat sie dann an das personal weter gegeben die zimmerreiniung bei meinem neuen zimmer war zum glück kein problem. von anderen hotelgästen habe ich aber gehört das ihre zimmer trotz trinkgeld schlampig geputzt wurden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • der strand schließt gleich an die hotelanlage an. leider musste man sehr früh am strand seien wenn man noch eine liege im schatten wollte weil viele leute wieder einmal die liegen den halben tag mit handtüchern reserviert haben. im anschluss an das hotel, war ein hotel nach dem anderen. für 5 pesos (1peso=80 cent) konnte man mit dem bus den ganzen tag fahren. dieser hält unteranderen auch am einkaufszentrum plaza america, was ich aber wegen der überteuerten preise nicht empfehlen kann, lieber ein paar stationen weiter nach varadero fahren, da gibt es jeden tag mehrere märkte wo man souveniers einkaufen kann. der transfer zum hotel hat ca 45 minuten gedauert, auf dem rückweg war es dann ca eine stunde. bei taxis immer zuerst nach dem preis fragen, sie versuchen einen als tourist an jeder ecke zu verarschen. an das hotel hat ein hotel nach dem anderen angegrenzt. ausflugsmöglichkeiten gab es vom reiseveranstalter ich habe die havanna tour für 67 pesos mitgemacht, welche ich aber nicht so berauschend fand. die 2. tour war die katamaran fahrt zu den delfinen. davon war ich wirklich begeistert, das schwimmen mit den delfinen war zwar sehr kurz, und das schnorcheln auch nicht besonders toll, aber die fahrt und der halt auf der insel (cayo blanco) waren einfach super, trotzdem fand ich 99 pesos dafür ziehmlich teuer ich empfehle die reisen, auch wenn es in euro angeboten wird immer in pesos zu zahlen, selbst der kurs von der hotelbank ist besser als der kurs den man vom reiseleiter bekommt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    das programm der animatuere war immer sehr gut, für mich als allein reisende perfekt, so habe ich schnell leute kennen gelernt udn mir war auch nie langweilig. auf dem programm stand: beachvolleyball, poolvolleyball, aquagim, stepaerobic, tanzstunden aller art, bogenschießen, spanisch kurs, tischtennis, unterhaltungsspiele, bogenschießen und noch vieles mehr es gab auch eine hauseigene disco, welche ich aber nach einem besuch nie wieder betreten habe. die wände waren verschimmelt und das hat man schon beim reinkommen gerochten, die klimaanlage war immer zu kalt eingestellt und die bodenplatten teilweise locker für 6 pesos konnte man eine stunde ins internet, was ich aber nicht genutzt habe. die damen von den souvenierständen/minimarkt/postkarten waren drundsätzlich immer unfreundlich, ich empfehle immer wechselgeld nach zu zählen, innerhalb der 2 wochen hab ich kein einziges mal erlebt wo ich nicht zu wenig raus bekommen habe, genauso beim geld wechseln in der hotelbank. dazu möchte ich noch auf den schlechten kurs beim zurück wechseln hinweißen, beispiel, ich habe 10 euro in pesos gewechselt und habe ungefähr 13 pesos raus bekommen, wo ich am letzten tag 13 pesos in euro wechseln wollte, meinte die dame ich bekomm nur noch 5 euro am abend gab es als programm nach dem abendessen eine stunde salsa tanzen mit den animateueren, was ich super fand und um 22 uhr eine tanzshow, wasserbalett oder eine show mit den animateure, leider war das programm jede woche das selbe, was bei 2 wochen urlaub ein bisschen doof war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Valeria
    Alter:19-25
    Bewertungen:3