MY ALPENWELT Resort

Sehr geehrte Frau Ramona, wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und wollen Ihnen danken, dass Sie die Kritik offen geäußert und uns darauf aufmerksam gemacht haben. Zuerst bitten wir Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bereitet wurden. Die Kinderspielräume in unserem Hotel sind öffentlich und stehen all unseren Gästen jederzeit sehr gern zur Verfügung. Diese werden täglich von uns auf Sauberkeit geprüft jedoch werden die Kinder erst ab Sommer 2013 unter Beaufsichtigung stehen. Bezüglich der anderen Kinder haben wir uns mit deren Eltern in Verbindung gesetzt und Ihnen die Problematik näher gebracht. Wenn allerdings die Erziehungsberechtigten nicht eingreifen, sind uns bis zu einem gewissem Maß leider die Hände gebunden. Ab Sommer 2013 bieten wir Ihnen ganztags professionelle Kinderbetreuung im Action Bären Camp mit Kinderdisco, Fußball und Minigolfturnier, Grillen am Lagerfeuer, Kindervorstellung im Planetarium, Laternenwanderung, Entdeckungsreise in den Bergwald und zur Käsealm, tolles Familienprogramm uvm. Spaß und Action für Kinder ab 3 Jahren Kinderbetreuung täglich von Sonntag-Freitag,10.00 bis 17.00 Uhr, Kindermittagstisch und Getränk inklusive, 3 x wöchentlich Abendbetreuung von 19:00 Uhr bis 21:30 Uhr Spezielle Kinderausstattung ab Sommer 2013 und ab Winter 2013/ 2014 • Kinderwelt – 5 Indoor- Kinderspielräume mit verschiedenen Schwerpunkten • Bären Camp Kindergarten – mit Kinderkino • Action Bären Camp / Mini Bären Camp – das Natur Abenteuer Camp • Großer Kinderspielplatz im Außenbereich mit Trampolin, Schaukeln, 12 m Rutschturm • Minigolfpark • Funcourt – Ballspielplatz • Indianerdorf • Streichelzoo • Abends: Kindergerichte vom Buffet • Kinderskischule mit Skikindergarten direkt vor dem Hotel • Skischule und Skiverleih mit Sportgeschäft direkt neben der Hotelanlage, 10 % Sonderrabatt exclusiv für unsere Hotelgäste! Wir hoffen Sie von unserem Engagement und Verbesserungen überzeugen zu dürfen und würden uns sehr freuen Sie bald in unserem Hause zu begrüßen. Herzliche Grüße aus Königsleiten Familie Kröll und das gesamte Alpenwelt-Resort Team