MY ALPENWELT Resort

Sehr geehrter Herr Franz, wir senden Ihnen winterliche Grüße aus dem Alpenwelt Resort**** Superior und bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrung auf dieser Plattfrom zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses mitten im Herzen des Zillertals so gut gefällt und dass Sie in unseren Betten gut schlafen konnten. Für unser Halbpensionsmenü und unsere a la carte Speisen nutzen wir ausschließlich regionale und saisonale Produkte, die mit viel Liebe verarbeitet werden. Unser Salatbuffet ist ein täglich wechselndes Buffet an dem sich unsere Gäste Ihren Salat nach Ihrem Geschmack anrichten können. Es tut uns Leid, dass Sie nicht das Richtige für sich gefunden haben. Jederzeit hätten Sie uns persönlich ansprechen können. Beim von Ihnen angesprochenen Leitungswasser, handelt es sich in unserem Hotel nicht um ordinäres Leitungswasser, sondern um über unsere Hausanlage gekühltes, filtriertes und abgefülltes belebendes & kreislaufaktivierendes GranderWasser, für welches wir eben ein Entgelt verlangen und hier auch keine Ausnahme machen möchten. Dies ist Teil unserer Hotel- & Firmenphilosophie um auch die Wertigkeit & Wichtigkeit gegenüber diesem hohen Gut zum Ausdruck zu bringen. Unsere Zimmer werden jedes Jahr erneuert und abgewohnte Möbelstücke ausgetauscht. In unserem Haus haben wir viele Gäste von außerhalb und nicht immer ist es uns möglich Hausgäste direkt zu erkennen, aber das bedeutet nicht, dass ein Mensch direkt unfreundlich ist. Wir sind darauf angewiesen, dass unsere Hausgäste auf sich aufmerksam machen, wenn es um die 20% Ermäßigung geht. Gerne hätten Sie beim Kontrollieren des Beleges anmerken können, dass Ihnen die 20% Ermäßigung nicht gegeben wurden. Wir hätten diesen Fehler vor Ort im Restaurant beheben können. Dürfen wir Sie fragen wo Sie eine Nachmittagsjause ausgeschrieben gesehen haben? Wir bieten unseren Gästen täglich ein Kuchenbuffet von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr als Inklusivleistung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie nur das Allerbeste und verbleiben mit den besten Grüßen aus Königsleiten, Ihre Familie Kröll-Schnell und das gesamte Team vom Alpenwelt Resort