MY ALPENWELT Resort

Auf den ersten Blick top, auf den zweiten Blick Flop und auf den dritten Blick wird es durch die positiven Dinge doch noch OK Hotel wirbt mit Attraktionen für Kinder, diese sind jedoch teilweise in schlechtem Zustand und gefährlich.

Unser Zimmer war sehr geräumig und schön ausgestattet. Wir waren mit Kleinkind unterwegs und das Zimmer war perfekt dafür ausgestattet mit Babybett, kleiner Badewanne, Kinder WC Sitz und kleinem Tritt. Schöne Aussicht auf die Berge vom großen Balkon aus. Auf dem Zimmer gibt es Bademäntel für alle Gäste, also auch einen Kinderbademantel was wir sehr nett fanden. Außerdem eine Tasche für den Wellness Bereich mit Handtüchern. Großer Minuspunkt allerdings war, dass sich die Badezimmer Tür nicht schließen ließ. Trotz Meldung an der Rezeption wurde das während unseres Aufenthaltes nicht behoben. War mit Kleinkind doof da man ständig aufpassen musste dass er nicht ins Bad krabbelt oder die Finger an der Tür quetscht. Außerdem sollte man einen eigenen Fön mitnehmen wenn man längere Haare hat. Der Fön auf dem Zimmer ist ziemlich schwach.

Das Restaurant war schön und es wurde auch hier darauf geachtet, dass alles für die Kinder passt. An jedem Tisch mit Kindern, gab es Buntstifte und ein Blatt zum Ausmalen, außerdem einen Kinderstuhl. Am Kinderbuffet waren immer unterschiedliche Speisen für die Kleinen. Zum Frühstück und Abendessen gab es immer auch frisch zubereitete Speisen wie Rührei oder Pfannkuchen zum Frühstück oder frisches Roastbeef mit Salat beim Abendessen. Abends gab es immer ein 5-Gänge Menü, Hauptgang und Dessert wurden serviert und dann Salat, Suppe und Vorspeise konnte man am Buffet selbst zusammenstellen. Das Essen war im großen und ganzen gut. Allerdings störten hier ein paar Dinge, die wir von einem 4 Sterne Superior Hotel anders kennen und erwartet haben. Auf die Frage, ab im Schoko Mousse zum Nachtisch rohes Ei enthalten sei, kam nach Rücksprache mit der Küche die Info, dass es zwar enthalten aber pasteurisiert sei. Heißt für mich, kein selbstgemachtes Mousse sondern Fertigprodukt. Genau so werden auch die Eier für das Rührei am Morgen nicht frisch aufgeschlagen sondern kommen aus dem Tetrapack. Schade, dass hier keine frischen Zutaten verwendet werden. Wir waren schon oft in Österreich und in allen Hotels wurde Gletscher Wasser (also Leitungswasser) angeboten. Dass man dafür fast 5€ für 0,7l bezahlen muss, haben wir jedoch noch nie erlebt. Das ist völlig überteuert und steht in keinem Verhältnis. Am Nachmittag gab es Kuchen aber es waren jeden Tag die gleichen Sorten. Nach fast einer Woche war das dann schon recht langweilig. Auch das kennen wir von anderen Hotels besser. Da wiederholte sich in einer Woche nichts. Ich habe mit mehreren Familien mit kleinen Kindern gesprochen und alle bestätigten unsere Erfahrung, dass die Essenszeit für die Kinder zu spät ist. Das Abendessen begann um 18:30, zu dieser Zeit wird unser Kind zu Hause für's Bett fertig gemacht. Wir haben einen Abend versucht ihn mit ins Restaurant zu nehmen, das war allerdings dann mit viel weinen verbunden weil er zu müde war. Jeden Abend hat im Restaurant mindestens ein Kind geweint. Abendessen ab 18:00 wäre für Familien mit kleinen Kindern besser.

Das Personal im Service war größtenteils sehr freundlich. Unser Kellner Jovani war immer sehr nett und höflich. Die Damen der Zimmerreinigung waren immer freundlich und haben sehr gründlich gereinigt. Hier könnten sich die Frauen an der Rezeption eine Scheibe abschneiden. Dort waren fast alle mit denen ich gesprochen habe, ziemlich unfreundlich, wirkten genervt. Ich habe aus dem Kinder Spielzimmer zwei rum liegende Tackernadeln aufgesammelt und an der Rezeption abgegeben mit der Bitte, dass man dort bitte mal sauber macht da es für kleine Kinder gefährlich ist, wenn sie sowas dort finden und dann evtl in den Mund stecken. Antwort war: wir waren das nicht, wir gehen nicht da runter. Habe dann noch mal darum gebeten dass es doch trotzdem sauber gemacht werden soll. Bis zu unserer Abreise 5 Tage später ist das nicht passiert.

Top Lage auf über 1600m direkt an der Bergbahn. Mit dem Auto ca. 30 min ins Tal. Viele Wanderwege in der Nähe und eine tolle Sicht auf die Berge. Wir waren im Oktober dort und hatten super Wetter. Stausee und Wasserfälle in der Nähe. Zu den Wasserfällen muss man über eine weitere Mautstraße, kostet ca 10€

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wenn alles, was angeboten wird, in gutem Zustand wäre, gäbe es 6 Sonnen. Das Hotel wirbt damit, kinderfreundlich zu sein. Wir sind aus diesem Grund auch dorthin gefahren. Es gibt einen Kindergarten der sehr nett eingerichtet ist. Hier können Kinder von 10-17 Uhr betreut werden. Es gibt dort einen Spielbereich, einen Raum zum Schlafen und kleine Essgruppen fürs Mittagessen. Draußen ist ein kleiner Spielplatz mit Rutsche, Sandkasten und Bobbycars. Wirklich negativ zu bewerten sind die Spielzimmer im Keller des Hotels. Auf den ersten Blick sieht alles toll aus, beim näheren hinschauen katastrophal. In einem Raum sind große Bausteine und eine Rutsche. An der Rutsche steht ein kleiner Nagel raus der trotz Meldung an der Rezeption während unseres Aufenthaltes nicht beseitigt wurde. Außerdem ist dieser Raum sehr sehr dreckig. An dem Häuschen wo die Rutsche befestigt ist, ist eine Wand sehr klebrig und an der anderen sieht man, wie eine Flüssigkeit runter gelaufen ist. Am Boden bzw an der Tür ist sehr viel Schmutz und Staub. Die Spielsachen sind insgesamt sehr heruntergekommen und kaputt. Im anderen Raum ist das Polster um eine Eisenstange beschädigt und die Stange ist ungeschützt. Wenn Kinder hier wild toben, kann das gefährlich werden. Im anderen Zimmer hat ein Sicherheitsnetz ein großes Loch und erfüllt seinen Zweck nicht mehr. Im großen und ganzen ist das Spielen dort sehr gefährlich und die Räume können nicht wie beworben genutzt werden. Die Spielzimmer haben wir dann nicht mehr genutzt. Die drei Sonnen erhält das Hotel nur für den schönen Poolbereich. Es gibt einen schönen, separaten Bereich für Kinder mit flachem Wasser, Rutsche und so Spielzeug. Auch der große Pool mit den Liegen ist sehr schön gestaltet. Man kann von dort aus wunderbar auf die Berge schauen und entspannen.