MY ALPENWELT Resort

Sauberes und modernes Hotel mitten im Schigebiet. Wir waren 4 Nächte in dem Hotel und wollten ein bisschen entspannen und wandern. Package mit Halbpension. Wellnessbereich ist groß und sauber, aber dazu später dann noch mehr. Trotzdem gibt es von mir auf Grund vieler Dinge (siehe Service und SPA) leider keine Weiterempfehlung. Vielleicht hatten wir auch einfach Pech. Ich hätte mir auf meine Reklamationen etwas mehr Verständnis gewünscht. Auch wenns nur Kleinigkeiten sind, kann es in Summe schon ärgerlich sein. Schade. Das Hotel ist nämlich sehr schön.

Das Standardzimmer ist zweckmäßig eingerichtet und sauber. Die Matratzen waren uns nur leider viel zu weich, aber das ist Geschmackssache. Die Beleuchtung hätte besser sein können. Es sind überall Energiesparlampen verbaut, die einige Zeit brauchen bis sie die volle Helligkeit haben. In der Lampe die direkt im Zimmer hing, waren leider zwei Birnen kaputt und eine davon lag direkt am "Schild" an und machte so einen Brandfleck.. vielleicht wird das ja behoben ;-)

Je nach Zimmerkategorie bekommt man einen Platz zugewiesen. Ich finde gut, dass die Familien mit Kindern in einem eigenen Bereich sitzen, so hat man seine Ruhe ;-) Essen war gut, aber nicht wirklich was Besonderes. Im Vergleich zu anderen 4*S Hotels, ist da noch sehr viel Luft nach oben. Es gab z.B. jeden Tag den selben einen(!) Aufstrich am Abend ... da könnte man nachbessern. Und die Salatblätter waren von Mundgerechten Stücke weit entfernt. Zum Teil waren komplette Salatblätter vom Salatkopf drin ... das könnte man etwas besser vorbereiten. Beim Frühstück findet man alles was man so braucht, aber auch hier nichts Besonderes für 4*S. Was ich mir bei 4*S auch wünschen würde, wär manchmal ein Glas Prosecco. Das gab es aber erst am letzten Tag ... Die Schlangen beim Omelett zum Teil sehr lange.

Check-in war freundlich und in Ordnung. Aber leider gab es sonst einige Probleme auf die ich jetzt gern näher eingehen möchte. - Das Hotel bietet eine Art "Candle Light Dinner" an. Leider war ich da schon etwas enttäuscht. Die Beschreibung auf der Homepage: "Seccoempfang | exklusives 5-Gänge Gourmetmenü | schön dekorierter Tisch | Sitzplatz in unserer stilvollen, modernen Alpenlounge" Es begann schon damit, dass wir an unserem üblichen Tisch Platz genommen haben und der Kellner von unserer Buchung nichts wusste. Da ich meine Freundin damit überraschen wollte, konnte ich auch vor dem Kellner nichts sagen. Gut, ich dachte dass die Buchung einfach vergessen wurde. Es ging soweit, dass wir gerade den Wein bestellen wollten und dann plötzlich der Restaurantleiter dahergesprungen kam und den Kellner stoppte und sagte "Sie haben doch heute das Candle Light Dinner gebucht, oder?" ............... ganz ehrlich, ich muss das nicht dazu sagen. Ein Kellner sollte schon seine Tische im Griff haben. Wir haben dann einen neuen Sitzplatz im Wintergarten bekommen. Wintergarten war wirklich sehr schön. Der schön dekorierte Tisch bestand aus einem Kerzenhalter mit 3 Kerzen.. Es gab auch keinen Seccoempfang. Und das exklusive 5 Gänge Gourmetmenü war das normale Abendmenü dass es für alle gegeben hat. Meiner Meinung nach, kann man sich die 25 Euro sparen... HARALD hat uns mit seiner lustigen Art und dem aufmerksamen Service den Abend gerettet! - Das 0,5L Bier, was stolze 4,90 kostet, war sehr oft nicht bis zur Markierung aufgefüllt (habe Fotos gemacht). Ich musste oft nachfüllen lassen, aber irgendwann wars mit dann auch zu blöd... - Wir mussten oft lange warten bis uns der Kellner beachtet hat und immer aktiv um den nächsten Gang oder Getränke fragen. Selbst wenn die Teller bei leeren Gläsern abgeräumt wurde, wurde nicht nach Getränken gefragt. Das Service konnte wesentlich aufmerksamer sein. - Am letzten Abend haben wir dann nach 20 Minuten Wartezeit (der Restaurantleiter ist 4x an uns vorbeigegangen ohne was zu sagen...) noch einen zweiten weißen Spritzer bestellt und wir bekamen 0,25L Weißwein geliefert. Lazlo (der Restaurantleiter) hat uns den gebracht. Ich habe dann nachgefragt und der holte dann sofort den Kellner und dann hat sich herausgestellt, dass der Kellner das falsch gebucht hatte. Lazlo sagte dann, wir bekommen ein Soda aufs Haus dazu. Das wollte ich aber so nicht hinnehmen, denn wir wollten EINEN weißen Spritzer (3,90) und nicht 0,25L Weißwein (6,90). Im Endeffekt haben wir dann nichts dafür zahlen müssen, da er uns gesagt hat, dass das der Kellner jetzt aus der eigenen Tasche gezahlt hat. Ich finde das nicht in Ordnung, dass man das dann dem Kellner umhängt und wenn schon, dann möchte ich das als Gast wirklich nicht wissen. - Die Tischwäsche wurde teilweise nicht gewechselt, so dass am nächsten Tag dann noch die gleichen Flecken vom Vorabend zu sehen waren. - Während dem Essen wurde uns oft die Menükarte weggenommen (warum auch immer....) - Bei der Rückfahrt hat uns die Dame bei der Mautstelle gefragt warum wir vom Hotel keine Karte für die Gerlos Straße bekommen haben .. davon wussten wir nichts, so haben wir bezahlen müssen. Ich habe dann beim Hotel angerufen und dann wurde mir von der Dame am Telefon gesagt, "ja, Sie haben Ihre Karte nicht mitgenommen.." Es wäre schon toll gewesen, wenn uns das jemand beim Check-Out gesagt hätte... auch sehr ärgerlich!! Ich möchte aber positiv HARALD und JAN aus dem Service hervorheben. HARALD hat uns mehrmals den Abend und die Stimmung gerettet! JAN an der Bar auch SEHR aufmerksam!! Vielen Dank dafür. Auch positiv erwähnen möchte ich ANDREJ. Junger motivierter Kellner. Vielleicht noch etwas besser Anlernen.

Die Lage ist gut, direkt neben dem Schilift gelegen. Im Hotel findet man grundsätzlich alles was man so braucht. Man kann hier auch gut zum wandern starten. Kleiner TIP: NICHT in der Zwischensaison zwischen Sommer und Winter fahren. Es hat außer dem Alpenresort NICHTS offen. NICHTS! Also ist man gefangen... also wen mitnehmen mit dem man sich gut versteht ;-)

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessanlage ist groß und sauber. Ein Pool wo man nach draußen schwimmen kann mit Whirlecken. Temperatur war uns etwas zu kalt, deswegen waren wir dort nicht oft. Saunabereich ist super. Es gibt für jeden was. Ist auch sehr schön sauber dort. Etwas ärgerlich waren gewisse Leute aus bestimmten Ländern die es sich zur Lebensaufgabe gemacht haben Liegen einfach zu besetzen und dann dort dann nicht zu liegen. So kam es oft mal dazu, das alles belegt aber niemand da war... aber dafür kann das Hotel ja nichts. Ein Manko ist vielleicht, dass man in jedem Ruheraum irgendwelche Pumpen ein- und ausschalten gehört hat. Das war etwas lästig. Und die Musik war manchmal etwas zu laut. Aber das sind Kleinigkeiten. Fitnessraum im Keller ist schwer zu finden, aber gut ausgestattet. Absolutes Plus! Hier gibt es aber trotzdem nur 4 Sonnen, daran war das SPA schuld. Meine Freundin und ich hatten eine Ganzkörpermassage gebucht. Leider war meine Massage absolut nicht gut. Mein Masseur hat kaum ein Wort Deutsch verstanden und so wurde ich eine Stunde lang gestreichelt und habe kaum was gespürt.. obwohl ich ihn mehrmals darum gebeten habe, dass er bitte etwas mehr Druck verwendet. Das Massageöl war zu Beginn nicht vorgewärmt, so hat er mir das eiskalte Öl auf den Rücken geklatscht. Ebenso war es in dem Massageraum ziemlich kalt. Von meiner Freundin habe ich erfahren, dass die Liege eine Heizung gehabt hätte, aber das hab ich nicht gewusst ... In der "Nachruhezeit" stand der liebe Herr die ganze Zeit mit verschränkten Armen daneben und hat gewartet bis ich aufgestanden bin. Auf Währung der Privatsphäre hat er auch nicht geachtet, denn als ich aufgestanden bin, hat er mir einfach das Handtuch weggezogen und ich bin dann nackt da gelegen .. ich wurde auch vor der Massage nicht nach etwaigen Problemen oder Vorlieben gefragt. Ich habe dann die liebe Dame an der SPA Rezeption darauf angesprochen (DAGMAR) und ich bekam folgendes zu hören: - "Das höre ich zum ersten Mal dass der Masseur nicht gut ist, denn den mögen die Leute" - "Ja, unsere Massageräume können durchaus frisch sein, das ist normal" - "Man darf den Muskel nicht fester massieren, sonst kann er sich nicht entspannen" ALSO WIRKLICH ... ich möchte massiert werden und nicht gestreichelt. Die Massage von meiner Freundin im Vergleich dazu war nach ihren Angaben hervorragend. Die Dame hat mich absolut nicht ernst genommen und mich wie einen Idiot stehen gelassen. Kein Wort von Entschuldigung oder ein Versuch das gemeinsam zu lösen. Das hat mich sehr geärgert. Ich habe dann beim Check-Out auf die Frage "war alles in Ordnung bei Ihnen?" die Geschichte erzählt mit wem ich da gesprochen habe und die Dame meinte dann, "Ja ich kenn das, ich sag jetzt nichts dazu" ...... Das kann echt nicht sein!! Es wurde in dem Magazin, das wir am ersten Abend beim Abendessen bekommen haben darin geworben, dass Donnerstag bis Samstag im K1 immer Disco ist. Aber war leider geschlossen. Zumindest gab es noch die Bar.