Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Lage ist traumhaft allerdings stimmt Preisleistung überhaupt nicht! viel zu teuer für das, was geboten wurde. Man finanziert den Luxus der Wirte und bekommt leider sehr wenig für sein Geld.
Von den Zimmern waren meine Freunde und ich entsetzt. Die Ausstattung verdient gerade mal einen Stern für ein Vier Sterne Hotel erwarte ich deutlich mehr. Es gibt weder Klimaanlage Ventilator noch einen Kühlschrank auf dem Zimmer. Der Föhn im Bad liest sehr wenig sehr heiße Luft und ist eine Zumutung. Die Duschkabine war undicht das Toilettenpapier luxuriöse zwei Laden wie in jedem billigen Kaufhaus. Der Ausblick für ein Einzelzimmer, das pro Person 190 € gekostet hat, war auf das dahinterliegende Haus Preisleistung absolut nicht erfüllt völlig überteuert und eine Geld abzocke.
Das Essen war in Ordnung in der Nebensaison. Die Auswahl am Frühstücksbuffet, etwas klein, aber in Ordnung.
Der Service war in Ordnung, aber entspricht definitiv nicht der vier Sterne. Während man draußen auf der Terrasse sitzt, werden Reinigungsarbeiten mit lauten Gerätschaften durchgeführt. Auf Nachfrage hat es geheißen es muss noch gewartet werden. Und es gab nicht mal eine kleine Aufmerksamkeit als Entschädigung. Die Lounge vor dem Hotel war etwas schäbig. Ledersitze zerschlissenen und kaputt. Der QR-Code auf dem Tisch zum bestellen hat auch nicht funktioniert war alles ein Trauerspiel bei so einem teuren Hotel
Die Lage ist wunderschön in mitten der Zillertaler Alpen. Es gibt einen traumhaften Ausblick.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Bei der traumhaften Lage gibt es natürlich eine große Vielfalt an Freizeitmöglichkeiten, die man nutzen kann, was super ist. Der Wellnessbereich war in Ordnung. Allerdings wird nicht mehr angeboten wie in einem regionalen Fitnessstudio, was den hohen Zimmerpreis auch nicht erklärt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Susi, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die traumhafte Lage unseres Hauses und die vielen Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung positiv hervorheben – denn genau das macht unser Resort für viele Gäste so besonders. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in manchen Bereichen nicht erfüllen konnten. Zu einigen Ihrer Punkte möchten wir gerne Stellung nehmen: Unsere Zimmer sind im modernen, alpinen Stil gehalten – viele Gäste schätzen das klare Design. Klimaanlagen sind in unserer Höhenlage nicht üblich, stattdessen können Sie herrlich frische Bergluft bei geöffnetem Fenster genießen. Hier auf der Alm ist es herrlich ruhig und die Temperaturen sind selbst bei dieser großen Hitze sehr angenehm. In den Nächten kann man sehr gut schlafen! Auf Kühlschränke in den Zimmern verzichten wir aus Nachhaltigkeitsgründen bewusst. Auf Wunsch stellen wir Ihnen aber gerne ein versperrbares Fach im Gästekühlschrank zur Verfügung – bitte wenden Sie sich hierfür jederzeit an unsere Rezeption. Die von Ihnen angesprochene Duschkabine sowie der Föhn wurden umgehend geprüft, vielen Dank für Ihre Hinweise, gerne hätten Sie uns vor Ort darüber informieren können, dann hätten wir uns umgehend darum gekümmert. Das Toilettenpapier ist in unserem Nachhaltigkeits- und Umweltschutzprogramm über eine namhafte österreichische Firma abgewickelt, diese finden Sie auch in vielen anderen Hotels und Restaurants in Österreich und in der ganzen Welt. Die Susi Alm verfügt über eine sehr große Außenterrasse mit vielen gemütlichen Loungen und netten Plätzchen. Die Reinigungsarbeiten fanden lediglich am Rand statt, um den Betrieb möglichst nicht zu stören. In der Nebensaison war ausreichend Platz, sodass man ohne Weiteres an einen ruhigeren Ort ausweichen konnte. Außerdem dauerten die Reinigungsarbeiten nur kurze Zeit an. Unsere Loungemöbel stehen ganzjährig im Freien und sind natürlich Wind und Wetter ausgesetzt – im Winter besonders stark. Leider gehen auch manche Gäste nicht sehr sorgsam damit um, was zu Beschädigungen führen kann. Wir bemühen uns laufend um Pflege und Austausch. Trotzdem möchten wir betonen: Wir bieten eine der schönsten Terrassenaussichten im ganzen Zillertal. Vielleicht lohnt es sich manchmal mehr, die Sonne und das Panorama zu genießen, statt sich an einem Riss im Polster zu stören. Wir sind gerne offen für konstruktive Kritik, Ihre abfällige Bemerkung über uns persönlich hat uns dennoch getroffen. Wenn sie mit Luxus der Wirte einen 24/7 Fulltime-Job mit Leidenschaft und Hingabe meinen so müssen wir uns diesen natürlich von Ihnen finanzieren lassen. Immerhin verdienen ja auch duzende Mitarbeiter ihre Löhne, ihre Unterkünfte und ihr Essen Tag für Tag, Monat für Monat. Darauf sind wir auch sehr stolz, immerhin schließen ja immer mehr Gastronomiebetriebe weil sich bei dem Preiskampf und den ständig steigenden Kosten die Rechnung nicht immer ausgeht. Sie haben für ihr gebuchtes Einzelzimmer ein Upgrade in die nächst höhere Kategorie erhalten, daher entspricht es umso mehr dem Preis-Leistungsverhältnis. Schade, dass Sie das nicht honoriert haben. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine neue Chance – vielleicht entdecken Sie dann auch die vielen Seiten unseres Hauses, die andere Gäste so schätzen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom My Alpenwelt Resort****Superior
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