- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren am Anfang vor der Buchung etwas verunsichert wegen der teilweise sehr schlechten Bewertungen bei Holidaycheck. Wir haben uns dann noch über andere Plattformen mit Bewertungen und Rezessionen informiert (Google Rezessionen, TripAdvisor, Booking). Dort waren die Bewertungen durchschnittlich deutlich besser. Wir haben uns dann aufgrund des guten Angebots mit einem guten Preisleistungsverhältniss doch zu einer Buchung entschieden und wurden nicht enttäuscht. Wir waren zum ersten Mal als Familie mit unserer 1 Jahr und 8 Monate alten Tochter auf Flugreise im Ausland im Urlaub und es hat alles sehr gut geklappt. Wir können das Hotel weiterempfehlen!
Die Zimmer sind stylisch und modern eingerichtet, wir hatten ein Doppelzimmer Superior mit Balkon / Terrasse gebucht. Das Zimmer hatte ein großes, sehr bequemes und nicht zu weiches Doppelbett, eine separate Toilette und eine ebenerdige Regenwalddusche, beides war mit einer milchigen Glastür versehen. Also auch für nicht Paare geeignet. Für unsere Tochter wurde uns ein schönes Reisebett mit Matratze und Decke bereitgestellt, was perfekt gepasst hat. Leider war das Waschbecken mit großem Spiegel und Kosmetikspiegel im Zimmer, was uns etwas gestört hat, weil unsere Tochter im Zimmer geschlafen hat und wenn man nachts zur Toilette musste, war es doch ziemlich laut. Es gab einen kleinen Kühlschrank, den man auch ausreichend kalt stellen und mit eigenen Getränken bestücken kann. Es gab eine Kofferablage, ein Sofa mit Tisch, Schränke, Garderobe, Ablagen, einen Safe, Bademäntel, einen Föhn, Stoffschuhe, Seife, Shampoo/Duschgel, Gläser, Tassen, Wasserkocher, Tee und löslichen Kaffee. Weiterhin war eine Klimaanlage mit Zeitsteuerung vorhanden. Es gibt einen normal großen TV von LG, welchen wir nicht genutzt haben. Der Balkon ist von der Größe perfekt, hat einen Tisch und drei Stühle und wir konnten unseren Baggy draußen lagern und die naßen Strandsachen auf einem extra Halter trocknen. Außerdem hatte das Zimmer Vorhänge für den Sichtschutz und dicke Vorhänge zum Abdunkeln des kompletten Zimmers, was super für das Mittagsschläfchen unserer Tochter war. Die Sauberkeit des Zimmers war okay und könnte im Detail noch etwas besser sein. Wir mussten leider einmal die Rezeption und einmal das Reinigungspersonal informieren, dass unser Zimmer noch gereinigt wurde, dabei wurde einmal das Nachfüllen der Seife und des Duschgels vergessen. Solche Kleinigkeiten müssen bei einem 5* Hotel immer funktionieren. Das WLAN ist kostenlos und sowohl im Zimmer als auch in der restlichen Hotelanlage verfügbar. Dank EU-Roaming kann man seinen Handyvertrag auch kostenlos im Ausland nutzen und hat somit auch außerhalb der Hotelanlage keine Probleme.
Wir waren schon in einigen Hotels weltweit von ganz einfach bis 5* mit Sterneküche. Die Gastronomie des Hotels siedelt sich irgendwo dazwischen ein, das Preisleistungsverhältniss passt aber. Wir hatten Halbpension gebucht, somit war das Frühstück und das Abendessen inklusive. Das Frühstücksbuffet empfanden wir als sehr gut, es war alles da, was man brauchte und die Qualität der Lebensmittel und der zubereiten Speisen war gut. Auch das Abendessen war gut, leider fiel auch uns die Temperatur der warmen Speisen negativ auf. Hier muss die Temperatur der Wärmelampen und der Wärmebehälter deutlich erhöht werden. Es gab einen Showcocking Bereich, in dem Essen frisch zubereitet und dann in Behälter gelegt wurde, auch hier waren die Sachen leider oft zu kalt. Unserer Meinung nach hätte man in diesem Bereich die Sachen auch erst nach Bestellung des Gastes zubereiten können. So wäre alles ganz frisch, heiß und man muss am Ende weniger wegschmeißen. Die Getränkepreise beim Abendessen empfanden wir als zu hoch angesetzt. Der Wein Moscato De Asti für 30 € die Flasche war jedoch sehr gut, wer süße, leichte und fruchtige Weine mag. Wir waren am ersten Tag unserer Ankunft noch Mittagessen im Poolrestaurant, die Preise waren dort auch etwas zu hoch, wir haben eine Pizza für drei bestellt, die wirklich sehr gut war. Am letzten Tag konnten wir wegen unserer frühen Flugzeiten, nicht zum Frühstück gehen, dafür haben wir ein individuelles Lunchpaket bekommen, welches keinen Aufpreis gekostet hat.
Der Service ist besonders hervorzuheben, alle sind sehr freundlich, zuvorkommend und sprechen gut englisch. Eine Mitarbeiterin an der Rezeption hat sogar gut deutsch gesprochen. Die Angestellten des Hotels waren immer total lieb und süß zu unserer Tochter und haben unsere Wünsche und Bedürfnisse immer zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Auch mit Beschwerden wurde professionell umgegangen und eine Lösung gefunden. Wir waren durch unsere Flugzeiten vor den Check-In Zeiten im Hotel und deshalb war unser Zimmer noch nicht fertig. Das Hotel konnte dafür nichts. Trotzdem haben wir als „Entschuldigung“ ein Glas Prosecco und zwei Gläser Orangensaft kostenlos bekommen. Außerdem konnten wir in der Wartezeit die Hotelanlage uneingeschränkt nutzen und unser Zimmer war dann sogar eine Stunde eher fertig als angekündigt. Als kleiner Tipp: Im Untergeschoss der Lobby bei den Toiletten und beim Pool gibt es Umkleideräume und Duschen. In der Hotelanlage wird sich von den Mitarbeitern immer gekümmert, sei es Rasenmähen, Pool reinigen, Strand säubern, Garten pflegen und bewässern, sauber machen, Sonnenliegen reinigen. Alle sind sehr bemüht, einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir sind vom Flughafen Leipzig/Halle aus nach Chania geflogen, was wir jedem empfehlen würden. Die Transferzeit von Chania zum Hotel nach Gerani beträgt ca. 30 Minuten und ist ziemlich entspannt. Vom anderen und teilweise auch günstigeren Flughafen Heraklion aus, beträgt die Transferzeit ca. über 2 Stunden, was uns zu lange war. In Gerani außerhalb der Hotelanlage ist es für deutsche Verhältnisse nicht besonders sauber, aber dieses Problem hat nicht nur Griechenland. Direkt gegenüber vom Hotel gibt es einen Supermarkt und ca. 400 Meter weiter links gibt es noch einen, den wir gemütlicher und auch günstiger fanden. In den Supermärkten gibt es so ziemlich alles, was es bei uns auch gibt, zu normalen Preisen. Außer die Spirituosen sind deutlich teurer als in Deutschland, Wein und Bier sind preislich okay. Die Lage des Hotels ist direkt am hoteleigenen Kies- und Stein-Sandstrand. Es sind jedoch keine Badeschuhe erforderlich. Die Architektur des Hotels ist sehr modern und unserer Meinung nach sehr gelungen. Besonders gefallen hat uns der luxuriöse Eingangsbereich mit Lobby und Glasdach, von dem aus man direkt schon beim Betreten den Pool und das Meer sehen kann. Außerdem waren die Außenanlagen wunderschön gestaltet, der Garten war toll bepflanzt, es gab einen großen alten Olivenbaum, Dekopools und am Abend eine schöne Beleuchtung. Wir haben an einem Tag einen Ausflug nach Chania mit dem Bus gemacht, auch hier konnte uns die Rezeption sehr gut weiterhelfen. Uns wurde ein Busfahrplan ausgedruckt und die Bushaltestelle auf Google Maps gezeigt. Die Fahrt hat einfach nach Chania 2 € pro Person gekostet, Kinder unter 6 Jahre sind frei. Die Fahrkarte kauft man im Bus und steigt einfach bei der letzten Haltestelle in Chania aus. Wir haben uns die Innenstadt, den Hafen und den Leuchtturm angeschaut, ist auf jeden Fall sehenswert und einen Ausflug wert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Freizeitangebote waren genau, was wir wollten und erwartet haben. Uns war wichtig, dass es keine nervige Animation gibt, es eher ruhig und entspannend ist, dass wir einen Pool haben, das Hotel direkt am Strand liegt und es einen separaten Kinderpool gibt, indem unsere Kleine stehen und planschen kann. All dies wurde erfüllt. Der Hauptpool ist ein Infinitypool, von der Größe perfekt und die Temperatur ist angenehm erfrischend. Der Kinderpool ist von der Größe ausreichend und etwas wärmer. Über dem Kinderpool wäre eventuell noch ein Sonnensegel wünschenswert. Sowohl am Pool als auch am Strand waren zu jeder Zeit immer genug Sonnenliegen vorhanden und frei. Es gab auch ein Fitnessstudio, eine Sauna, ein Hamam, einen Wellnessbereich mit Indoorpool und Ruhebereich. Wir haben uns die Sachen einmal kurz angeschaut und diese waren auch sehr schön, wir haben sie aber aufgrund des guten Wetters nicht genutzt. Am Pool lief den ganzen Tag leise Musik, die nicht gestört hat und am Sonntag hat einmalig ein DJ für einige Stunden lautere aktuelle Musik in der House Richtung aufgelegt. Dies war eine willkommene Abwechslung und unsere Tochter hat fleißig mitgetanzt. Jeden Tag würde dies aber wegen der Lautstärke der Musik, des Konzepts und der eher Ruhesuchenden nicht passen. Auch abends gab es Veranstaltungen im Poolrestaurant mit live Musik, wir haben aber lieber auf dem Balkon entspannt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |