Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
So ein unfreundliches Personal an der Rezeption habe ich bisher noch nie erlebt! Bei Check In wurden wir in ein anderes Hotel gebracht, welches nur 3 Sterne hatte und noch eine komplette Baustelle war. Heißt um 9 Uhr morgens ging dann auch schon der Lärm los. Als wir dies ansprachen, wurden wir nur abgewimmelt und uns wurde gesagt, dass es auch ein 4 Sterne Hotel sei und zu denen gehören würde. Erst als wir uns einen Tag später erneut beschwerten, wurde uns angeboten in das von uns gebuchte Hotel zu ziehen. Als Entschuldigung wurde uns dann ein bereits abgelaufener Wein geschenkt. So verarscht wurden wir schon lange nicht mehr. Im Badezimmer im Residence Villas funktionierte dann die Lüftung nicht. Es wurde uns mitgeteilt, dass ein Techniker beauftragt wird. Als wir nach einem Tag immer noch nicht hörten, fragten wir erneut nach und uns wurde mitgeteilt, dass diese nie funktionieren würde weil sie nicht an die zentrale Stromversorgung des Hotels angeschlossen sei. Nie wieder in dieses Hotel!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Sarah, Thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects that need updating. We would like kindly to assure you that during summer season construction works are not prohibited inside the hotel areas unless something is broken or has to be restored for safety reasons. As for the ventilation inside the bathroom, is a central one for the whole building and cannot be denied. Our staff is very king and very helpful with our clients Serving an expires food or drink product, in this case wine, would be out of hygiene measures and controls so immediately provide this review false and malicious We strongly believe that this review does not represent our hotel as our professionalism and disposal to serve you does not allow to. We would kindly ask you to withdraw your review. Best regards
