Nana Princess

Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und dafür, dass Sie uns eine Rückmeldung geben. Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und dass Sie die Freundlichkeit unserer Servicekräfte zu schätzen wissen. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und werden diesen gewissenhaft nachgehen, denn das Geschriebene entspricht ganz sicher nicht unseren hohen Standards. Wir bitten Sie, die geschilderten Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und als absolute und leider für uns sehr unrühmliche Ausnahme zu werten. Insbesondere für Ihre Aussage bezüglich des Check Outs finden wir offen gesagt keine plausible Erklärung, denn Trinkgeld ist nach unserer Auffassung immer etwas, was Gäste unseren Mitarbeitern auf freiwilliger Basis gerne geben können und worüber diese sich natürlich auch freuen, aber wonach man niemals fragt. Das weiß unser Team natürlich auch und wir können Sie nur nochmals bitten, unsere Entschuldigung anzunehmen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Nana Princess Hotelmanagement