Napa Mermaid Hotel & Suites

Absolut tolles Hotel durch und durch. Das Essen war grandios, das Personal unglaublich freundlich und Serviceorientiert. Sauberkeit war top und die Anlage insgesamt sehr gepflegt. Das war bisher unser bestes Hotel was wir jemals in Griechenland gebucht haben.

Die Zimmer sind wirklich stylisch und top modern. Super sauber und gepflegt. Nichts war kaputt oder marode. Die Klimaanlage im Zimmer war super. Man konnte diese so einstellen, das man die Temperatur und auch die Intensität des Gebläses auswählen konnte. Da ist für jeden die richtige Einstellung dabei. Auch bei höherer Intensität ist die Klima schön leise. Die ebenerdige Dusche mit Regenfunktion hat uns sehr gut gefallen. Auch der Föhn der Marke Babyliss mit Kaltfunktion war top und übertrifft deutlich den Standard anderer Hotels. Darüber hinaus gab es sogar frische Bademantel sowie eigene Hausschuhe. Das kannte ich sonst nur von sehr hochpreisigen Hotels. Zum laden der Elektrogeräte wie Smartphones braucht man nicht zwangsläufig einen Adapter. Das Hotel hat extra dafür im Zimmer verschiedene Buchsen mit USB-Abschluss installiert. Absolut Top. Im Zimmer gab es noch die gewohnten Extras wie Minibar und Safe. Der Safe ist kostenlos.

Ganz ehrlich das Essen ist ein absoluter Traum. Jeden Abend gab es ein anderes Motto. Wieviel Arbeit und Liebe die Köche in die Kulinarik investieren ist absolut aller Ehren wert. Das Serviceteam im Restaurant ist unglaublich freundlich und sehr professionell. Das Team macht sehr viel richtig, wenn man sich als Urlauber nicht nur auf das Essen allein, sondern auch auf das Serviceteam freut. Es fühlte sich nach ein paar Tagen so an, als würde man zu Freunden essen gehen. Die Buffett-Theken wurden sehr oft abgewischt. Nie lag mal etwas "gekleckertes" daneben. Da wurde stark darauf geachtet. Auch die Köche haben sich immer wieder mal im Gastraum umgesehen, ob es den Gästen schmeckt. Top! Auch mit Allergenen wird toll umgegangen. Am Eingang befindet sich eine Tafel mit sämtlichen Allergenen aufgeführt. Der Chefkoch hat sich dann gerne die Zeit mit meiner Frau genommen und ist Gericht für Gericht am Buffett durch gegangen was für Allergene drin sind. Große Klasse.

Absolute Spitzenklasse. Schon beim einchecken wurden wir herzlich begrüßt und unsere Koffer ins Zimmer gebracht. Dabei wurde uns im Zimmer alles ausführlich gezeigt und erklärt und ggf. Fragen beantwortet. Das gesamte Hotelpersonal war unglaublich freundlich und nett. Als unser Safe an einem Tag einen Fehler anzeigte meldeten wir das bei der Rezeption. Ein Techniker des Hotels hat sich das angesehen und letztlich direkt ausgetauscht. Das alles ging unfasssbar schnell und lief sehr professionell ab. (Besonders da die Safes ja mit dem Schrank verschraubt sind) Ebenso Lobenswert: Wir fragten am 2. Tag nach einem Matratzentopper fürs Bett da es uns in der ersten Nacht etwas zu hart war. Gefühlte 3 Minuten später war bereits ein Team der Reinigungskolone da, hat das Bett abgezogen, den Matratzentopper aufgelegt und alles wieder neu bezogen. Ein absolut klasse Service mit dem Topper.

Das Hotel liegt wunderschön am Rande von Ayia Napa auf einer kleinen Anhöhe. Man ist fußläufig schnell im Zentrum von Ayia Napa, wo Nachts das Leben tobt. Von daher ist die Randlage sehr gut und man schläft recht ruhig und ungestört. Es gibt in unmittelbarer Nähe alles was man braucht. Der nächste Supermarkt ist gerade mal 3-4 min zu Fuß entfernt. Es gibt einen Taxistand direkt vor der Tür und auch der Bus hält direkt vor dem Hotel. Der Strand ist direkt auf der anderen Straßenseite und wunderschön gelegen. Die Liegen mit Sonnenschirm kosten nur 7,50€ pro Tag. Es gibt einen Kiosk am Strand und auch Wasseraction wird geboten. (Jetski, Parasailing etc...) Nicht weit vom Hotel entfernt (ca. 8-10 min zu Fuß) ist man an der bekannten "Bridge of Lovers". Ebenso empfehlenswert ist der Skulpturenpark in 8min zu Fuß zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Eine Animation gab es auf Grund der Größe des Hotels nicht, aber die braucht man auch gar nicht. Das Hotel bietet einen großen Tennisplatz, eine Freifläche mit weichem Untergrund z.B. für Yoga ganz gut geeignet, ein wunderbar ausgestattetes Gym an dem nichts defekt war, einen großen Außenpool als auch einen Innenpool. Zu dem gab es eine Spielecke im Schatten für die Kids und einen Billardtisch. An 3 Tagen in der Woche gab es Live-Musik auf der Außenterrasse der Hoteleigenen-Cocktailbar Elia.