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Irina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Schlecht bis gar nicht klimatisiertes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage ist etwas seltsam. Es handelt sich dabei um einen Hotelkomplex aus 4 direkt aneinander stehenden Hotels mit größtenteils unfreundlichem und unmotiviertem Personal. Schlecht bzw gar nicht klimatisiert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer an sich war, bis auf ein paar kleine Mängel, recht hübsch. Wir hatten allerdings extreme Probleme mit der Klimaanlage. Unser Zimmer wurde überhaupt nicht annähernd kühl, dementsprechend waren die ersten 3 Nächte der reinste Horror. Mit offenem Fenster konnten wir kaum schlafen, weil abends noch lange Musik zu hören war und am Morgen wurden wir vom Straßenverkehr geweckt. Nach 3 Tagen Besichtigungen von 3 weiteren Hotelzimmern (waren allerdings nicht neu renoviert wie unser Zimmer) wurde uns endlich ein Zimmer zur Verfügung gestellt im dem die Klimaanlage immerhin etwas gekühlt hat. Strandtücher hat es anscheinend keine gegeben. Zum Glück befand sich Zimmer 1 auf der 2. Etage und Zimmer 2 auf der 3. Etage, so konnten wir die Nutzung des Aufzuges größtenteils vermeiden. Eine befreundete Familie mit Kinderwagen hatte ihr Zimmer allerdings auf der 5. Etage und hatte keine Wahl. Sie mussten immer ewig auf den Aufzug warten. Nichts für ungeduldige Gäste.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Bier und Säfte waren ungenießbar. Bier hat verdünnt geschmeckt. Säfte waren selbst nach dem Mischen mit Wasser immer noch viel zu süß und haben furchtbar geschmeckt. Gute Speisen- Auswahl im Hauptrestaurant allerdings eher gute 3 Sterne statt 4 Sterne. Am Strand direkt gibt es leider nur Getränke. Zur AI-Bar für Snacks war es doch etwas weit. In der Snackbar gab es größtenteils immer das gleiche.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal an der Rezeption war sehr unmotiviert. Wir wurden nur ungenügend über die AI-Nutzung aufgeklärt. Über die Nutzung der Snackbars in den 3 anderen Hotels wurde sich das Servicepersonal nicht richtig einig. Mal hieß es wir dürfen alle benutzen, dann wiederum meinten sie, nur die Snackbar im Nachbar-Hotel dürfte genutzt werden. Unser Problem mit der Klimaanlage mussten wir selbst lösen. D.h. Zimmer alleine anschauen, Klimaanlage anschalten, abwarten ob sie funktioniert. Dementsprechend hat es sich über 3 Tage hingezogen bis wir endlich nicht direkt nach dem duschen wieder klatschnass geschwitzt waren. So etwas wie einen Bademeister am Pool gab es nicht. Ausschank-Ende um 22 Uhr wurde sehr ernst genommen, bereits 10 Minuten vor 22 Uhr wurde bereits die Tür geschlossen, dass auf keinen Fall noch ein Gast kommt. Im Hotel selbst gibt es keine in AI enthaltene Bar, daher durfte man die Bar im Nachbar-Hotel nutzen. Dort musste man sich selbst bedienen. Es standen Alkoholflaschen für jeden (auch für Kinder zugänglich?!) auf dem Tresen zur Selbstbedienung (habe ich vorher noch nie erlebt). Als ein Gast um 21:45 eine neue Flasche von der Bedienung haben wollte, hat sie sich geweigert, eine volle zu holen. An der Rezeption Fragen zu stellen, egal zu welchem Thema, war richtig unangenehm. Man hat sich immer gefühlt als würde man stören. Wir mussten denen immer alles "aus der Nase ziehen". Super unkommunikativ, obwohl alle sehr gut deutsch gesprochen haben. Unsere Putzfrau war richtig nett und hat sich immer sehr über ihr Trinkgeld gefreut.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die kleine Innenstadt von Rabac ist in ca 10 Gehminuten entlang einer schönen Promenade zu erreichen. Dort findet man ein paar Souvenirläden und Restaurants etc. Der Strand ist ganz ok. Leider nicht so schön wie ich es von anderen Stränden in Istrien kenne. Leider befindet sich direkt hinter dem Hotel eine gut befahrene Straße. Auch auf der Vorderseite gibt es eine Straße mit viel Verkehr weil sich dort die Parkplätze befinden. Selbst auf der sehr engen Promenade muss man mit Verkehr rechnen, der einem die Füße abfährt, wenn man nicht aufpasst.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war furchtbar. Kann man eigentlich kaum so nennen. Bisschen Live-Musik und komische Spiele wie Lieder-Raten im Nachbarhotel. Kinderanimation am Abend fand im letzten Hotel des Komplexes statt. Leider keine guten Sitzgelegenheiten für Eltern in unmittelbarer Nähe. Eltern mussten stehen oder konnten ihre Kinder nicht im Blick behalten. Minigolfanlage und Spielothek sehr verlebt. Schade dass selbst am Pool Schirme bezahlt werden mussten. Der Pool ist winzig, somit gibt es auch zu wenig Liegen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Irina, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, unser Hotel ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben. Wir werden weiterhin an der Verbesserung unserer Leistungen arbeiten und hoffen dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufriedener seien werden. Mit freundlichen Grüssen Manuela Golja Front Desk Manager