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Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1 Woche • Sonstige
Enspricht nicht 4 Sternen ,keine Empfehlung !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Warscheinlich ehemalige Rehaklinik ,Baustil genau wie Krankenhaus.Wegen Personalmangel viele Schwachpunkte ! Niemals 4 Sterne .Nach knapp 5 stündiger Fahrt ca 14 Uhr Empfang nicht besetzt.Keine Anmeldung möglich .Kein deutsches Personal. Verständlichkeit sehr dürftig. Kein Begrüßungsgetränk ! Vertrocknete verstaubte Grünpflanzen.Fleckige Teppichware, verschmierte Glasscheiben.Innen verstaubte Kunstpflanzen. Ziehmlich lieblos alles.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gute Betten in großen Zimmern. Defekt war Beleuchtung übern Waschtisch und die Abluft im Bad. Licht wurde aber irgendwann repariert. TV hinterm Spiegel war W-lan fähig ! Musste ich aber erst selber erst im W-lan anmelden. Die Zimmer hatten keinen Minikühlschrank und im 3.Stock war es bei Außentemp. von 32 Grad mächtig warm !!! Also ein Getränk kalt stellen ging schon mal nicht !!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war fast immer geschmacklos das Fleisch ein paar mal sehr zäh und mit Gallert durchwachsen, die Kartoffel teilweise nicht richtig gekocht und absolut ohne Salz ,ebenso das Gemüse ! Kantinenessen auf niedrigstem Nivau. Frühstück ging gerade so noch so ,die Eier waren natührlich knochenhart und grün innen. Es gab aber Obst und Obstsalat ,Müsli,aufgebackene Semmel,Rührei,Schinken, Wurst ,Käse,Marmelade gelegendlich Würstchen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Fragen oder Beschwerden waren nicht erwünscht und wurden schön geredet. Hatte 2x Fleisch was so derb war das ich es nicht essen konnte. Darauf sagte der Chef ---"kann ich auch nichts dafür was der Metzger liefert !!!!!!"---Die ausländischen Angestellten wurden äuserst derb herumkommandiert bis sie Tränen in den Augen hatten. Dadurch auch immer wieder Missverständnisse und Missgeschicke wodurch eine angespannte unangenehme Stimmung entstand!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr zentral gelegen.Bus und Bahn in der Nähe ,ebenso Penny,Rewe,Rossmann.....Schöner großer Park aber außenherum ungepflegt ,kein Gras gemäht und viel Unkraut. Ideal zum Wandern. Ein paar Gaststätten und Geschäfte.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab lediglich Sauna und eine kleine Bar welche wir aber nicht nutzten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Pedrocelli, vielen Dank für Ihre Bewertung und die hierfür investierte Zeit. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese intern besprechen werden. Dennoch hoffe ich Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Herrenalb