Nashira Kurpark Hotel

Der Aufenthalt an sich war gut (beim Essen täte kreativeres vegetarisches Essen sicherlich gut sowie auch "leichteres" Essen, ansonsten war das Essen gut). Die Bezahlung und Abrechnung am Ende ist jedoch äußerst negativ in Erinnerung geblieben. Für ein Vier-Sterne-Hotel ist dies unwürdig gewesen. Bei einer Gruppe von ca. 15 Personen (wir sind im Rahmen eines Seminars vor Ort gewesen) die Rechnungen falsch auszustellen ist bereits eine Kunst (obwohl von Seiten der Gästen mehrfach darauf hingewiesen wurde, dass es so nicht sein könne, nachgeschaut wird und sodann behauptet wird, dass es schon alles seine Richtigkeit habe - hinsichtlich des Preises), sich dann aber weiter darüber zu beklagen, dass die Rezeptions-Kollegin nicht, wie es abgesprochen gewesen sei die Rechnungen schon am Abend zuvor angefertigt habe, und zum anderen äußerst genervt und ohne (!!) Entschuldigung oder Entgegenkommen (bei keinem der Gäste) zu reagieren, ist sehr überraschend und habe ich bisher nie erlebt (weder geschäftlich noch privat). Bei mir ist zudem noch die Geschäftsadresse falsch gewesen (sowohl Anschrift als auch der Name - "Das ist so bei uns im System hinterlegt." 1. ist das falsch, 2. hat mich die Rezeptionistin direkt davor gefragt, was sie eintragen könne (ich habe es ihr dreimal langsam auf Nachfrage gesagt und sie tippte es auch in den PC - dachte ich). Nachdem am Ende weiterhin Unklarheiten bei den Rechnungen bestanden haben, hieß es gegenüber einem anderen Gast sehr pampig, dass nunmehr keine neuen Rechnungen ausgestellt werden würden....

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