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Sylvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Keine Kundenorientierung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Nassauer Hof ist trotz seiner guten Lage zur Altstadt ein Haus, das "in die Jahre" gekommen ist. Die Möbel in den Zimmern haben ihre besten Tage hinter sich und auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Das angestellte Restaurantpersonal war freundlich, wobei man von der Direktion des Hauses eher das Gefühl des Eindringlings und nicht die des Gastes vermittelt bekam. Fragen wurden eher schnippisch oder sehr unzureichend beantwortet. Informationen über Sehenswürdigkeiten in der Nähe waren gar nicht zu bekommen. Der Service beim Frühstücksbufett vermittelte den Eindruck, dass dort nicht damit gerechnet wird, das Hotel könnte jemals ausgebucht sein. Die Qualität der Speisen der in einem Arrangements enthaltenen Halbpension ließen sehr zu wünschen übrig. Die Lage des Hauses kann die Unfreundlichkeit und den dringend zu überarbeitenden Service nicht wett machen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:4