Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Dieses Hotel hat nie 4 Sterne verdient. Ein Doppelzimmer gebucht, es war aber eher ein kleines Einzelzimmer. Duschen war fast unmöglich, keine vernünftige Abtrennung, Bad stand sofort unter Wasser. Im Duschbereich Risse in der Wand, am unteren Bereich Schwarze Flecken, eventuell Schimmel. Zum Teil sehr unfreundliches Servicepersonal. Wir werden dieses Hotel sicherlich nie mehr berücksichtigen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wieres Hermann |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und der Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es enttäuscht uns sehr zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Gerne möchten wir zu Ihrer Kritik Stellung nehmen. In dem von Ihnen bewohnten Zimmer wurde leider zu spät ein Wasserschaden erkannt, deswegen die Unannehmlichkeiten in Ihrem Badezimmer. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen, ferner hätten wir früher reagieren können, wenn Sie sich bereits vor Ort bei uns gemeldet hätten. Ihre Aussage bezüglich unfreundlichem Servicepersonal können wir so nicht nachvollziehen, da unser Haus in vielen Bewertungen in hohen Tönen für die Freundlichkeit gelobt wird. Abschließend möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Ihre Familie Ziegler mit Team
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