Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein kleines sehr familiär geführtes Haus. Es ist alles sehr geschmackvoll eingerichtet. Bei uns kam jedoch nie das Gefühl von Herzlichkeit auf.
Geräumige und schön ausgestattete Zimmer. In unserem Zimmer gab es jedoch ein Problem mit Silberfischen. Das Problem war der Hotelleitung bekannt, konnte aber während unseres Aufenthalts leider nicht behoben werden.
Das Essen war sehr gut. Allerdings wird man schon beim servieren des Nachtischs gefragt, ob noch Käse gewünscht.
Der Service war gut und freundlich, wenn er da war. Leider wird jedoch ab 21:00 h erwartet, dass die Gäste sich im Zimmer aufhalten. In der Regel werden dann keine Getränke mehr ausgeschenkt. Die Minibar wird auch nicht bestückt und es gibt auch keinen Kühlschrank zur Selbstbedienung mit Strichliste . Es fehlt ein Gastraum in dem man sich auch abends gemütlich mit Freunden aufhalten kann und sich willkommen fühlt.
Schöne ruhige Lage mit guter Aussicht.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sabine, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ausführliches Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du unsere geschmackvolle Einrichtung und die schöne, ruhige Lage unseres Hauses zu schätzen weißt. Es tut uns leid, dass wir für die Papierfische so schnell keinen Fachmann organisieren konnten. Aber wir leben in einer Zeit in der nicht immer alles gleich und sofort greifbar ist, vor allem wenn man Fachleute benötigt. Mittlerweile war jemand vor Ort und wir sind dabei das Problem zu beseitigen. Was den Service am Abend betrifft, möchten wir uns hier nochmal entschuldigen. Natürlich sollte der Service auch nach 21 Uhr vollends gewährleistet sein. Ein Getränkeautomat entspricht definitiv nicht unserem Konzept von persönlichem Service. Wir erkennen an, dass wir den Service abends besser gestalten können und arbeiten aktiv daran, Lösungen zu finden. Es wird derzit bereits an neuen Möglichkeiten gearbeitet, unseren Gästen auch später noch eine angenehme Zeit bieten zu können. Wir möchten noch ganz kurz auf die Herzlichkeit eingehen. Diese kann man nicht spüren wenn man von grundauf mit etwas nicht zufrieden ist. Das ist eine ganz normale Reaktion. In unserem Fall hat es einfach nicht gepasst. Es tut uns sehr leid, wir wünschen Euch alles Liebe und Gute und bedanken uns nochmals für Eure Offenheit. Herzliche Grüße Thomas & Andrea mit dem Birkenhof-Team
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