Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Heidrun (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Erwartungen nicht eingelöst
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Der sogenannte Bioanbau befand sich ca. 150 m vom Hotel entfernt, wo Frühstück und abendessen gereicht wurden, dieses ging aus der Beschreibung nicht hervor.Wir hatten eine Suite gemietet um auch bei schlechtem Wetter etwas mehr Platz zu haben.Leider funktionierte die Heizung nicht, was bei 13 Grad Außentemeratur nicht gerade angenehm ist.Auf den Mangel angesprochen wurde uns eine Decke angeboten. Handy-Erreichbarkeit vom Hotel aus nicht möglich. Preis-Leistungsverältnis nicht angemessen. Wir haben unseren Urlaub nach 3 Tagen abgebrochen, obwohl wir für 6 Tage gemietet hatten.Obwohl wir auf die Mängel hingewiesen hatten, wurde unsere Anzahlung nicht angerechnet.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die sogenannte Suite bestand aus einem Schlafbereich mit Fernseher und einem Wohnbereich über eine Wendeltreppe zu erreichen mit angeschlossenem Bad??? (ohne Fernseher)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Unter kulinarischen Spezialitäten stellt man sich etwas anderes vor,als das,was dort serviert wurde. Das Frühstück war bescheiden es gab 3 Brötchen,die nicht fertig aufgebacken waren ,dazu Kochschinken, Rohschinken und Salami.Wenn wir zusätzlichen Kaffee haben wollten, mußten wir den anfordern. Das Abendessen entsprach in keiner Weise dem, was man sich unter der beschriebenen exzellenten Küche vorstellt.In 3 Tagen gab es kein einziges mal Salat oder andere Rohkost. Das Dessert war sehr einfach


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir bekamen keine Infos über Essenszeiten oder sonstiges.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist sehr ruhig , für Wanderungen ist man allerdings auf den PKW angewiesen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Saunabereich ist viel zu klein, es gibt nur eine einzige Dusche und zu wenig Ruheliegen.Der Whirlpool wurde am ersten Tag von laut redenden Gästen mit Beschlag belegt, so daß an Entspannung nicht zu denken war.Am zweiten Tag war wegen technischem Defekt geschlossen. Die Zeit von 16 Uhr bis 18.30Uhr ist sehr knapp bemessen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidrun
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Heidrun, Es tut uns leid, dass Ihnen das Aufenthalt im Chalet Alpenrose nicht gefallen hat. Ihre Beschreibung über unserer Suite ist jedoch sehr limitiert. Unsere Melissa Royal Suite ist komplett aus Zirben Holz ausgetäfelt, verfügt über eine geräumige Sitzecke mit Blick auf den Ortler-Cevedale und über einen gemütlichen Schlafbereich mit Queen-Size-Betten. Es verfügt über eine Mini Bar und über Satellitenfernsehen. Die Suiten sind zwischen 45 und 50 Qm groß... Wir wissen nicht wirklich was sie anders erwartet hätten... Unsere Küche wird in jede Bewertung gelobt. Das wundert uns nicht da wir nur Erstklassige Produkte anwenden und sie mit viel Liebe zum Detail vorbereiten. Wir bieten keine Gourmet Küche, sondern eine Natürliche Küche mit viel Geschmack und Bodenständige Produkte. Unser Wellness Bereich ist auf die Zimmer Anzahl angemessen. Wir verfügen über 19 Zimmer, und das Tiroler Welten Wellness Bereich ist ca. 100 Qm groß. Wir bieten ebenfalls einen traumhaften Garten mit Blick auf die Berge und Kneipp Parcours. Dazu muss man sagen das wir auch viele Aktivitäten selbst organisieren, an den die Gäste teilnehmen können, unteranderem Kräuterwanderungen und Waldbaden, schon tolle Wellness High Light an sich... Die Hotel Beschreibung haben wir jetzt verbessert, auch durch die Bilder sollte man jetzt verstehen das wir über 2 Chalets verfügen. Der kurze Weg (30 Meter) der einem Chalet mit dem anderen verbindet, ist durch wunderschöne Almwiesen und Bergpanorama geprägt...schade dass Sie das nicht geschätzt haben. Das Zimmer wo Sie untergebracht waren ist in unserem Bionatur Chalet. Ein Klima Haus. Die Zimmer sind dadurch super gut abgedichtet das garantieren eigentlich höchster Komfort auch was die Temperatur angeht. Anfangs September machen wir nun keine Heizung an, sorry, es sei denn, die Außentemperatur ist wirklich so kalt. Wir bedauern auf jeden Fall, dass Ihr Urlaub nicht so verlaufen ist wie Sie erwünscht hätten, wir sind natürlich auch von unzufriedenen Gästen betroffen, darum würden wir uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Wir sind sicher, dass Sie Ihre Meinung ändern werden. mit freundlichen Grüßen Stefanie Dossi