In die Tage gekommen. Spa Bereich erneuert und nicht schlecht. Zimmer sehr schlechter Zustand. In 2 Tagen 3mal das Zimmer gewechselt. Gründe: Auf den Hinterhof der Küche geschaut. Zimmer war nicht das was wir gebucht haben gemäss Foto auf Homepage. Reception versuchte immer zu helfen.

Zimmer

Sehr schlecht

Schmutzig und alles müsste entkalkt werden. In unserer Anwesenheit 2 Tage sind 2 Paare auch noch früher abgereist. Sowas habe ich noch nie erlebt. Wir schauten auf eine Terrasse darunter, dort lag 2 Tage lag ein Plastiksack (vom Wind) obwohl geputzt wurde. Sehr dreckige und defekte Abflussdeckel.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Verkauft für ein Gourmetrestaurant. Für mich ein normales durchschnittliches Angebot. Wir waren an den Ostern 2022 da. Außer ein paar Hasen die überall rumlagen keine Atmosphäre. Hunde waren im Speisesaal zugelassen. Sowas ist ein NO GO !!!

Service

Eher schlecht

Leider vermisst man die schöne Tiroler Gastfreundschaftlichkeit.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

SPA für uns OK konnten alles buchen was wir wollten im Vorfeld. Vor Ort haben wir erfahren, dass hier für 5 Häuser der SPA gemacht wird mit 2 Personen. Haben viele Paare angetroffen die konnten gar keine Massagen buchen. Da eben ausgebucht. Aber Hauptsachen 4 Stern S nennen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2022
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Andreas, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt mit kleinen Unannehmlichkeiten in unserem Hause verbracht haben, für die wir uns herzlich entschuldigen möchten. Wir haben auch vor Ort versucht alles zu Ihrer Zufriedenheit zu machen und waren stets bemüht. Wie Sie den Bewertungen auf den Portalen entnehmen können ist das nicht unser Standard und wird in dieser Weise wie bei Ihnen auch von unseren Gästen nicht so wahrgenommen. Wir sind stets bemüht uns weiter zu verbessern und das 4-Sterne Superior haben wir uns auf alle Fälle verdient! Die Termine für den Masseur werden oftmals bereits vor Anreise gebucht und sind unabhängig davon, wie viele Gäste sich im Hause befinden. Dies ist in den Wellnesshotels auch dementsprechend üblich. So sind unsere 2 Top ausgebildeten Masseure auch nur für den Lärchenhof da. Wir haben vielen unterschiedliche Zimmertypen, welche auf unserer Website zu finden sind. Gerne bemühen wir uns im Vorfeld einer Buchung das passende Zimmer für den Wohlfühlurlaub unserer Gäste zu finden. Es grüßt Sie aus dem wunderschönen Seefeld Ihre Familie Marcati und das Lärchenhof Team

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