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Sylvia (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gast ist König
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmerlage schlecht, beim Ein und Ausgang, etwas laut. Am Morgen Anlieferung! Keine Aussicht. Balkon und Fenster klemmte stark, konnte kaum geöffnet werden! Baulärm, Nebenhaus wird saniert! Wenn anderes Zimmer, ja!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sylvia, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um anderen Reisenden Ihre Eindrücke unseres Hauses zu schildern. Natürlich freuen wir uns sehr über die positive Bewertung und es ist mir auch ein Anliegen, zu den von Ihnen angeführten Punkten Stellung zu nehmen: Hinsichtlich des Fensters darf ich mitteilen, dass wir aufgrund Ihrer Rückmeldungen unser Housekeeping angehalten haben, dies zu kontrollieren und das Problem natürlich sofort behoben wurde. Natürlich wäre es auch unser Wunsch, allen Gästen die selben Zimmer mit Top Aussichtslage zur Verfugung stellen zu können - was jedoch leider nicht möglich ist. Dennoch ist die Lage unseres Hauses als einzigartig zu beschreiben und wir haben auch bereits Gespräche mit unseren Lieferanten geführt., sodass diese nunmehr nur über den rückwärtigen Eingang zum Haus kommen könnnen. Hinsichtlich des Baulärms verhält es sich so, dass unser Nachbarhotel derzeit einige Zimmer adaptiert - im Rahmen einer guten Nachbarschaft müssen wir dies natürlich tolerieren. Um die Belastung für unsere Gäste jedoch so niedrig wie mögilch zu halten, werden die Bauzeiten streng eingehalten und zudem ist der Umbau des Hauses bereits bis zur Hochsaison abgeschlossen. Wir würden uns freuen, Sie alsbald wieder als Gast in unserem Lärchenhof**** begrüßen zu dürfen und ich verbleibe, mit herzlichen Grüßen Elli Marcati & das Team des Lärchenhofes