Natur & Spa Hotel Lärchenhof

Wir haben auf der Reise nach Italien und zurück je eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Der erste Aufenthalt fand in einem anderen Zimmer statt, als bestätigt wurde. Das war an sich nicht schlimm, lediglich etwas unpraktisch, dass die Toilette kein Handwaschbecken hatte. Man musste dann durchs Schlafzimmer in ein separates Bad gehen, was ein wenig unpraktisch ist. Aus diesem Grund baten wir für die Rückreise um ein anderes Zimmer. Uns wurde gesagt, dass WC mit Waschbecken nur in einem deutlich teureren Deluxe Zimmer möglich sei. Da wir von der Freundlichkeit des Personals, Insbesondere im Restaurant, sehr angetan waren, haben wir das Deluxe Zimmer gebucht. Bei der zweiten Übernachtung erwartete uns im Zimmer ein Hundenapf mit schwarzem Kotbeutel und ein weiterer Napf mit Hundefutter. Das ist eine nette Geste für Leute, die mit Haustier anreisen. Da wir aber kein solches haben, waren wir schon sehr verwundert und hätten auch erwartet, dass man uns bei Buchungsanfrage sagt, dass es sich um ein Hundezimmer handelt. Aus verschiedenen Gründen, unter anderem Tierhaarallergie, hätten wir das Zimmer, wenn gewusst, keinesfalls gebucht. Auch im Restaurant saßen wir dann in einem separaten Bereich, der für Hundehalter vorgesehen war, auf einer unbequemen Polsterbank, die reichlich verfleckt war. Den Gutschein für das kostenlose Begrüßungsgetränk konnten wir zum Abendessen nicht einlösen, man sagte uns das geht nur bis 17:00 Uhr. Von einer solchen Zeit Einschränkung stand nichts in der Buchungsbestätigung, auf der Hinreise erhielten wir das Getränk zum Abendessen. Beim Frühstück gab es dann altbackene Brötchen. Beim Auschecken wurden uns 30 € für den nicht vorhandenen Hund berechnet. Wir haben darauf hingewiesen, dass wir keinen dabei haben und die Position storniert gehört. Statt einer Entschuldigung für das Versehen wurde noch einmal zurück gefragt, wir hätten doch ein Haustier dabei gehabt. Der einzig positive Eindruck bei diesem Aufenthalt: die zwei netten, sehr zuvorkommenden weiblichen Bedienungen im Restaurant und das sehr gute Abendessen.

Toilettenraum ohne Waschbecken ist etwas unpraktisch.

Prima Essen

Sehr freundliche Damen im Restaurant

Wenn man nicht via Autobahn anreist gibt es Probleme mit dem Navi.

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